对腾讯微云太失望，自己存的和女朋友的图片一下子全没了

[yueshiMC]

早上传图片时，点开看一年的照片全没了。 而且必须说腾讯的客服真实辣鸡，完全打不通。 腾讯微云根本没客服

[jokie]

可能腾讯云自带算命功能，觉得你和你女朋友不合适

[imydou]

别打我。



换女友以后，这些照片自动恢复了。

[s0ok]

换一个存照片的，比如 91pron

[SoulGem]

珍贵的照片为啥会放这里

[lc4t]

楼主可不可以提供下 qq 号？

[2exhjx]

[话唠] [咨询管理] 浅墨(1559187871) 22:04:20
收到微云提示冻结邮件又不知道如何解冻的看这里！
0，收到提示冻结的邮件了？
要冻结的是您的微云账户，不是 qq 邮箱。
1，什么是微云？
简言之，云端存储 U 盘
2，我没有用过微云？
有可能是你您误登录过，建议参考下如何解冻。
3，如何解冻？
收到冻结提示邮件后，请及时登录 www.weiyun.com ，或者下载对应的 app，然后随便上传个文件活跃下即可。
4，文件被清空了怎么办？
无法找回，望周知。
5，其他。
请联系咨询管理反馈解决。
触发关键词，冻结

[aaa5838769]

没有碰到过

[Yuguo]

楼主您好，我是腾讯微云的，很抱歉给您带来的困扰。
也很庆幸您的照片已经恢复，我问了后台和客服没有定位到您的账号，因此是否方便跟我说一下，帮您查一下具体丢失的原因，避免后续同类事情再次发生。

至于没有客服的问题，可能是客服投诉路径设计不合理，我会跟进优化，争取用户第一时间能有效触达能解决问题的人。

[byteli]

不信赖任何云，我都是放自己硬盘。毕竟出了事他们道歉就完了，损失的是我这种用户

[fyooo]

这明明是某云的问题，为啥大家都 blame victim?

[chencheng365]

@salamanda 新注册的用户 就给 10G 免费空间吗

[ericls]

@fyooo 可能是因为长期在中国生活吧

[CEBBCAT]

@longxiapaofan @Livid 回复感到不适

[davelm]

我是 google drive 和 onedrive 双备份，总不能这两家数据同时受损吧

[duoduo1x]

我以为是腾讯云，话说腾讯只有腾讯云能找到客服！！！

[mentalkiller]

就是因为吃过这样的亏我自己在家组了个 NAS

[irgil]

@longxiapaofan 自己的硬盘也不靠谱

[CtrlSpace]

哪怕自己 DIY 组个 NAS 都不会丢数据，腾讯云盘会丢？不存在的。
楼主要是联系上了腾讯，记得更新一下帖子，我见识一下是怎么回事。

[ZaneCheney]

台式机机械硬盘一个备份，移动硬盘一个备份，微云一份备份，GooglePhoto 一份备份，OneDirve 一份备份，DropBox 部分备份。百度云部分备份。iCloudDrive 部分备份。 哈哈哈。

[liuguang]

真的假的