要占淘宝便宜的小心了，付款后也是可以返口的

[madxzb]

• 昨晚逛淘宝，看到一个文具促销，刚好最近公司要买，于是下了单。过了两小时，卖家客服告诉我，是店小二设置错价格了，他们拒绝发货，要求我退款。
• 以前也遇到过这事，卖家态度好，我也就退款了事了。昨天这位卖家挺嚣张，让我去投诉他。我付款后，交易就成立了，内部出错，应该自己内部解决。如果我去超市买菜，都付款了，然后出超市的时候，再追上来说内部搞错了价格，让我退款，这世界还能买卖吗。
• 于是我去淘宝投诉（这也是卖家要求的），淘宝官方答复说，这个情况我需要按商家要求退款后，才可以投诉。怪不得卖家这么嚣张，原来知道淘宝是袒护他的。以后淘宝再有什么活动，聚划算这些是不是卖家都可以这样操作。

[roustar31]

人家说了抱歉让你申请退款，你强硬提可以投诉到小二，还不许人家强硬回应？

[whileFalse]

我怎么觉得是 LZ 态度不好。

[whileFalse]

而且淘宝说了退款之后投诉，lz 是听不懂吗？

[binjoo]

@roustar31 #1
难道也要楼主抱歉说：抱歉，我已经付款了，请尽快发货。
作为卖家，要求退款的态度强硬没问题，但是语气那么嚣张，能忍？

[MontagePa]

操作失误凭什么让消费者买单，活该啊。扣新人工资去好了。扣主管工资去。我觉得楼主说的没错，反正我不买得力了，得力也不差我这一个用户。
@roustar31

[hackyuan]

订单是啥，看看赔了多少的本
赔的多了当然只能让你取消订单，你直接说投诉，给谁都会很冲(毕竟也有可能是真的设置错误)

[bin456789]

淘宝投诉没卵用
天猫投诉赔付 30%天猫积分
天猫积分一两年前可以当钱用，然而现在一点卵用也没有

[aheadlead]

12315 走一走吧

[sagaxu]

返口是你造的新词吗？

[hackyuan]

看对话时间是快凌晨一点，哈哈，估计卖家都被一堆订单吓醒了，赶紧处理

[sunulin]

明显是淘宝偏袒卖家，促销商品订单成立卖家让退单，还要退单以后处理，逻辑上都有问题。商家促销单赔钱不赔钱跟消费者没关系吧。。不知道商家角度的同志们平时都是这么买东西的？

[gamexg]

订单挂着投诉延迟发货？
我记得这个有个百分比的赔付。

[qiayue]

楼主隐藏了最重要的信息，一共买了多少件，总金额是多少。
楼主说“刚好最近公司要买”，那么数量可能就不会少了。

[yuikns]

看规则就是...

默认 72 小时内发货，等过期后投诉再投诉就行，现在急什么。

若卖家有以上违规情况，淘宝介入判定投诉成立，一般违规 3 分且商品实际成交金额（不含运费）的 5%赔付买家，最高不超过 30 元，最低不少于 5 元，特定类目商品最低不少于 1 元（除特殊情形外）具体请点此查看。除非卖家主动赔付或和买家协商撤销。2018 年 8 月 1 日起一级类目“大家电”（ 除“大家电配件”二级类目）下发布商品，除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外），需向买家支付该商品实际成交金额的 5%作为违约金，且赔付金额最高不超过 100 元，最低不少于 5 元。规则公示点此查看。


顺便的。买家申请退款 /售后的理由为：未按约定时间发货，卖家同意退款后不会自动理赔

[hackyuan]

“不发货怎么交易结束” —> “不发货怎么投诉”
楼主你想商家给你发完货继续投诉他…
我觉得商家是不可能发货的了🙃

[RqPS6rhmP3Nyn3Tm]

淘宝投诉一点用都没有。
之前买到了假货，给的所谓代购 receipt 竟然是九月三十一日
投诉到小二，结果现在还在卖

[yuikns]

@yuikns 因此，若觉得对方让人不舒服，那么等一周后以未按约定时间发货来关闭交易，随后立即投诉，即可获得 5 元以上 30 元以下赔偿。

@BXIA 投诉的成功几率和判定条件有关，未按时间发货这个判定时间很容易，而 receipt 那个可能比较复杂。

[RqPS6rhmP3Nyn3Tm]

@yuikns 九月只有三十天……而且本身商品就是一眼假
我现在有假货风险的都不会在淘宝买

[iPhone8]

48 小时后不发货可以投诉

[yuikns]

@BXIA 我是说，线下证据提交还是很有问题的。现在还不能收货开始 VR 录个像上传直接自动判定。那么怎么证明你收到这个，你发出的照片，就是对方发来的这个呢？

那么就会介入各种通过图灵测试的慢速机器来“合乎情理地考虑”，有效降低了成功率。