阿里云来接工单

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应用服务器，快照备份突然消失，生产环境该怎么相信阿里云，消失的备份里有公司生产备份。 早上三点二十提交工单，磨磨唧唧早上九点半跟我说核实了，没有快照备份的操作记录。 一直以来都相信阿里云的，才说服公司用阿里云，如今这种情况，和我删库跑路有什么区别，目前产品已停滞，阿里云不背这个锅，我该提交辞职申请了

[shiyuge]

题主是单机部署吗？自己有做高可用吗？
把你的情况展开一点说清楚，才能让大家认定锅是阿里云的。

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2018 年 12 月 22 日早上三点，我看了一眼还在，今天再看什么也没有，不仅这台没有了，另外一台深圳的也没有了任何快照，吓得我抓紧又对该机器备份了一个快照，都是轻量应用服务器

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工程师 60764 号 : 您好，实例：i-j6cigj97ixh6zqdmea92
磁盘：d-j6casiagee9i2jifv19w
多次核实没有发现又创建快照的操作日志，目前没有快照。

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工程师 60764 号 : 您好，与您电话沟通，您表示 12 月 17 日后创建过快照，另外也操作过重置系统，具体我们在核实一下。

2018-12-23 12:28:36

[attker]

轻量云和普通的 esc 好像是不一样的，轻量云要手工创建用不了自动快照

[2624687861]

查出来了，重置系统会删除快照？？？什么鬼操作，快照是备份在本地磁盘上的，服气噜

[2624687861]

@attker 我就是手动创建

[tdtdttdd]

@2624687861 操作每一步都看清楚，毕竟每一步都可能影响生产

[opengps]

有没有换过磁盘，有些快照是跟随磁盘释放的

[Bardon]

轻量服务器，我记得会提示，重置系统会删除快照...上周第一次新购轻量服务器发现的。

[klii]

轻量就是重置系统会删除快照的

[luminous]

我帮他们把锅甩回来

[wwg1994]

跑路吧···

[Hanada]

好好的 ECS 不用非要去折腾轻量应用服务器...

[PureWhiteWu]

为什么那么多人用之前不看清楚想当然点确认。。。。

[mytsing520]

看起来像是楼主自己的锅~

[Sumzibuyu]

果然是全球工单系统

[cdwyd]

楼主哭着接住了甩出去又飞回来的锅

[2624687861]

@Hanada 因为香港 30m 呀

[x7395759]

心疼楼主，看看还有什么挽回的地方吧，这年底了辞职怕是不合适哦。