对美的售后可以说是失望透顶了

[jixiangqd]

电饭煲用了 1 年多坏了，打 400 说整机保修三年，送去售后网点，网点说保修 1 年，然后打了一下午 400 客服，就看他们互相踢皮球，最后变成了售后网点说面板是消耗品，不在保修范围内（ WTF ？？？），400 说去核实，最后 400 说 2 小时回电话，结果也没有回。本来只是有点开胶，有个很大缝隙，售后网点的维修给彻底掰开了，非让我花 120 把整个面板换掉。感觉智商被侮辱了。折腾一回简直够够的。浪费了 1 下午的美好时光！垃圾美的，再见！

[demoxu]

12315 投诉一下试试呢？

[9998053]

我以前买的飞科理发器，3 个月不到里面一个零件断了，跑到售后点去，直接告诉我不保修。而且天猫旗舰店买的时候，故意不给你发票，维修的时候又要发票。

[EarthChild]

小米也没好到哪儿！

[alienx717]

@EarthChild 小米的不都是小作坊供货么

[wly19960911]

美的贴牌货，真的不敢买

[CCNemo]

空调还是可以的，但小家电估计够呛

[jixiangqd]

@demoxu #r_6651093 恩，这个可以试试的，等心情好点再继续投诉~

[jixiangqd]

@wly19960911 #r_6651319 平常用的真挺好的，我用过的最好的电饭煲，昨天突然发现开胶了。。

@9998053 #r_6651112 唉，我也是没开发票，维修店的各种找茬说这儿不修，那不修

[gamexg]

还是走京东吧，
jd 美的豆浆机，用着用着量杯找不到了，提交售后单问什么价格，结果直接免费发了一个。

[alfredsun]

@alienx717 黑的这么不走心吗 猴米保内的维修直接去小米之家 半小时就修好了

[likai]

还是二手东省心，买的电饭煲坏了，直接给个新的

[edsheeran]

推薦廣東三角

[Huelse]

呃，希望楼主能看到我这段话，我做兼职的时候在美的售后做过，售后事情一直找 400 就可以，他们的体制就是这样，线下网点是很多小公司承包的，要赚点钱，你只有不断向 400 施压，或投诉网点，最后总能成功，当然很费时间。很多大公司都这样。

[Huelse]

还有，很多售后说几小时以内给你答复都是假的，是要看他们的经理在不在上班时间的，因为一个小小的接话员是不能作出决定的。你只有反复反馈打给 400，经理或主管收到的多了就会给你处理好

[superlks]

二手东省心，坏了只要还在保修期，基本能换新的。。。

[ioven]

苏泊尔还不错，之前一个买了两三年的过，玻璃锅盖碎了，找客服直接 30 包顺丰，同款式淘宝基本 50+

[andychen20121130]

要求高了。

[martinsu]

工单系统已经延伸到家电行业了

[alienx717]

@alfredsun 是保修,感觉还是质量太差,买的小米的电饭煲,我不知道我对他做了什么,炖个羊肉,外壳居然因为太烫鼓起来,在线下店里面买的,又去换了,小米确实养肥了很多小作坊.

[suit]

买过一个美的不粘锅，才用了一个月锅底大范围起泡脱落，客服跟个复读机似的，只会重复一句“收货已经超过七天，不支持无理由退换货”，我都说得很清楚了，不是无理由，是质量有问题，最后投诉到淘宝才解决，从此不敢碰任何美的产品。