淘宝卖家以无货为由，一直不发货，有啥解决办法

[stlee]

双 12 买的索尼 75x8500f 电视机，买的时候因为家里装修，让卖家晚几天发，结果后来让他发货就一直说没货。。。

联系淘宝的客服，就一直让退款，然后进行投诉，然后赔偿不超过 30 元的违约金。。。

说实话，退款了，即使投诉了，对我来说也是损失啊，毕竟双十二价格跟现在相差 1k 多，跟卖家协商，只肯给 200 元补偿。。。

请问，还有其他解决办法或者投诉渠道吗？？？

[l12ab]

申请客服介入，此型号没有停产，要求卖家尽快进货发货。

[stlee]

@l12ab 你好，现在申请不了客服介入，我也联系了淘宝的客服，不是店铺客服，说 他们也不能强制要求卖家发货，只能先退款，在进行投诉

[hillw4h]

联系 12315 试试看

[stlee]

@hillw4h 嗯，谢谢

[NK100]

你在此店铺搜一下是不是有同型号的机器，如果有就是有可能是店家不想再以双十一价卖出这台机器。

[mozutaba]

京东的自动确认收款了都没发货。赔偿金都不够我买的运费险。
等 315

[stlee]

@NK100 这个型号还在卖的。

[EKkoGGG]

遇到过这种情况，陪 200 很不错了。。。我最后还是投诉 30 快了事了。。

[stlee]

@EKkoGGG 😂 那个投诉能让店铺受到惩罚不。。。就怕对店铺毫无影响。。。

[uuair]

投诉虚假交易啊，还什么有货没货的，你就说双十一看价格才买的这个，结果钱打到支付宝了一直不发货，导致你想买的电视都买不到。
店家以此方式进行虚假交易。

[fengleidongxi]

@mozutaba 自营的还是第三方的？赔偿了多少？

[EKkoGGG]

@stlee 没啥作用的，只要他赔了

[Flobit]

12315 感觉这个应该可以算欺诈了吧

[zjuster]

缺货补偿投诉吧？不过最多补偿 30%并且有封顶

[mozutaba]

@fengleidongxi 第 3 方，赔了 300 豆子，运费险 3 块 8

[ttyfqqmm]

我也遇到了, 卖家发货后, 发现涨价了, 货寄到一般又被召回了

[ttyfqqmm]

也真是够可以了

[binjoo]

话说电器这些东西线下比线上便宜的多吧。

[pierrec]

@mozutaba #6
你这个是不是有问题，虚假发货？还是你同意了商家先点发货，实际等发货。
因为自动确认收货是在发货后 20 天才会触发的。

[shanlan]

简单，直接登陆杭州互联网法院，别的不说，先起诉他。当然了，你必须要找到相关的法律。