移动宽带小区设备坏了，回复说维修要三个月，有地方说理吗？

2019-01-18 08:49:35 +08:00
 nearhan
100M 家庭宽带，感觉比电信 10M 还渣，这我忍了。。
但是前几天忽然发现光猫 LOS 一直亮红灯，打 10086 说是小区网络设备坏了，要到 19 年 3 月底才能修复。然后就继续投诉，回复说 19 年 1 月 31 日晚上 8 点上门来查看（小区设备坏了，晚上 8 点上门查看是几个意思？？）。所以继续投诉，然后接下来客服就拖的态度，不管怎么投诉都没用。。
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11 条回复
titanium98118
2019-01-18 08:53:13 +08:00
怼他们，让他们提供备用的 4g 上网卡。
lewis04
2019-01-18 09:04:57 +08:00
必须要求提供临时对策或补偿 如延长使用有效期
hyplddfx
2019-01-18 09:08:15 +08:00
打开工信部网站，有个投诉版块，投诉，然后工作人员很快就找你了
nearhan
2019-01-18 09:15:36 +08:00
@hyplddfx 这个可以有，老铁
chuqi
2019-01-18 09:41:41 +08:00
@nearhan 当你投诉完后，你会发现，没投诉前，你是孙子；投诉完了，你是爷爷。XD
polo3584
2019-01-18 09:50:08 +08:00
宽带只用电信的，以前跟联通扯皮扯得头晕
nashxk
2019-01-18 10:25:12 +08:00
爸妈小区，进屋后联通无服务，打电话，说是今年年底修好。。我问是阳历年底还是农历年底，说是 19 年 12 月份，无语。
Debiancc
2019-01-18 11:26:46 +08:00
市民服务热线 12345
坐标魔都，可帮我了不少
CEBBCAT
2019-01-18 12:10:38 +08:00
违反了电信条例，楼主可以查看一下原文怎么说的
nearhan
2019-01-19 10:17:46 +08:00
已投诉到工信部网站，坐等结果！！！谢谢大家
nearhan
2019-01-22 10:57:01 +08:00
@chuqi 如你所言，老铁 XD

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