申通派送被收超区费（事先未通知）的撕逼经历

[qce7]

元旦给家人寄了一箱快递，菜鸟下单，申通取件，明明我自己称重是 7kg 取件之后收件员就说是 8kg，没跟他计较，付款寄走了。
之后的事就郁闷了，等了两天快递寄到县里就不往下寄了，家人住在镇上，让自己过来取（ 20 多公里），或者加 5 元超区费，再让别的快递公司拿到镇上。这我肯定不同意，于是申通官方投诉，发现投诉几次都是又把电话转到当地快递公司，一再追问下才知道原来其实挂着申通的牌子，收件和派件的公司都不是一个，派件的公司说镇上不送，收件的公司说他们之前也不知道，于是申通，收件方派件方三方开始踢皮球，过了三天在我没有表示拒收的情况下快递又回到了我手上，并且快递费不退。
打消费者投诉电话投诉之前，突然想到要不和菜鸟投诉下，也许有用，结果客服花 30s 核实了订单，就把快递费退给我了，用的是快递公司的保证金。也算出了口气。
后续：之后重新下单，韵达收件果然就送到地方了，并且还是 7kg，呵呵。

结论：1.申通是垃圾 2.以后尽量走菜鸟平台寄快递，出了问题维权成本低，或者寄顺丰。

[nashxk]

只敢用顺丰，其他的不敢用。

[morethansean]

@wu67 ...自己想快就加钱啊，你要是觉得你给的钱不应该是那一档直接投诉不就好了。

[Methanet]

顺丰好些吧

[hanbing135]

EMS 和顺风早把事办好了 为啥要走三通一达这种公认的垃圾

[keepeye]

四通一达没区别，我这边的韵达就特别垃圾

[alangz]

自己寄快递都用顺丰，最近为了增加淘气值，淘宝买东西发现这些快递还不如前几年。申通是更坑，18 年底买一个东西，到了区转运中心就不动了，持续到今年 10 号都不动，索性直接退了。
上前天买两张电话卡，16 号到区转运中心，一直到今天都不动。以后淘宝买东西还是自己加钱发顺丰。

[redeemer]

我寄申通丢了个手机，没保价，还在处理中

[zjl03505]

四通一达全部是看片区的。快递状况看每个片区责任人

[Colorful]

直接去中国邮政官网上投诉啊

[westoy]

加盟制快递是看网点做的开不开心， 不是品牌靠不靠谱

[alienx717]

顺丰还是可以的

[a3613051]

中国邮政投诉 了解下。

[chinvo]

三通一达都是渣渣

[drizzt9]

直接去中国邮政投诉呀，立马变孙子。
电信运营商有问题去工信部投诉。

[nolan1864]

你的结论根本不成立。

投诉可以去邮政，

[chztv]

江浙沪感觉用啥快递都问题不大，其他地区还是顺丰或者 EMS 保险。

[tao1991123]

乡下镇子上的话 还是 EMS 最靠谱
顺丰虽然靠谱但是在这种地方还是鞭长莫及的

[wisdom]

ems 现在服务也可以了，顺丰也还行，其他的都是辣鸡，我从来不用，上次一哥们用申通寄公章差点丢了，把我笑喷了

[zxl678531]

我们这里镇上一般快递都有了，申通感觉比其它快递速度都慢（中通、韵达、圆通）

[42byte]

京东也可以的 www.jdwl.com