招行突然封停我掌上生活 APP 登录了

[anyclue]

就正月十六那天，上班一登录就提示“使用环境异常[SR1012]”，之前都好好的，问客服说我用外挂、模拟器、或者注册大量虚假账号，什么大量不同的账号登录同一台设备，可是这些我完全没做啊？

我一直正常使用，正常还款从未逾期，也没刷过积分，没做过什么风险操作。

说只是封停掌上生活 APP 使用，卡片正常可以使用。我认为是系统误判，打客服 4008205555 转 7 投诉专线，说是找后台查一下，好几天了也不回复，再打就说还在查……

可我什么也没做突然封停我，我绝对是被冤死的，招行坑我这应该怎么办呢？有没有招行的大佬能给看一下什么情况到底？

[dorothyREN]

注销卡片。

[anyclue]

@dorothyREN #1 注销是绝对的，但是我是被冤枉的不甘心，这事清了之后绝对销卡而且不向周边的人推荐招行信用卡，太莫名其妙了也，查的还慢

[allenhu]

你撸羊毛了吧

[Jex]

自从去年升级之后，我招行的 App 从来就没能成功登录过

[leoojiang]

挂 ss 登陆了吧

[Vegetable]

现在羊毛党凶猛,掌上生活作为一个羊毛比较浓厚的地方,误封几个也正常...
右上角是 ss 吗?这一条就很危险了

[HongJay]

@Vegetable 就是充电和定位把

[cece0417]

右上角是定位吧
@Vegetable

[Sharuru]

试试流量不要 Wifi 登录看看。

如楼中所说，除了误封，基本剩下的就是穷凶极恶薅羊毛党了。

[Vegetable]

@HongJay
@cece0417
哈哈哈不是 ios 用户尴尬了,这个图标好多产品在用,我也搞不清楚,高德 sstg 什么的都差不多...

[580a388da131]

@Vegetable #10 iOS 显示的是ｖｐｎ

[alex321]

咨询客服说是等一周后再看。客服抱怨他（她）朋友也遭遇这问题了。

[qq316107934]

@anyclue #2 把 WI-FI 关了估计就登上去了，我司也这样，同一个 IP 多用户登录了

[xiaocongcong]

反正我是不敢挂 vpn 登录银行客户端，这种涉及到资金安全的 app 频繁变更网络环境，还需要绑定当前唯一设备的软件，有任何异常操作都会导致被限制，我忘了之前我用哪家银行卡，他们说如果我要换手机得去柜台解绑手机银行和设备的绑定。好好像是华夏。。。如果你什么都没做，那你去柜台找他们投诉就可以了，大概率是误封。

[anyclue]

@qq316107934 #13 换用流量试过了，卸载 APP 重装，重启手机，切换登录方式基本都试过了，不行，客服一说是主动封的我更不怀疑是我本地的问题了

[anyclue]

@allenhu #3 没有啊，薅什么羊毛？

[anyclue]

@leoojiang #5 没有

[anyclue]

@Sharuru #9 走流量早试过了，我真不是羊毛党

[anyclue]

@alex321 #12 也是“使用环境异常[SR1012]”的问题吗？

[LeonKennedy]

我也是，年后有一天突然登录不上了，也是一样的错误，客服也是一样的回复，