Apple 应用不小心订阅，无法退款， Apple 什么时候这么霸道了？

[jingyulong]

当时订阅的时候没有看仔细，以为 APP 上是，继续使用免费三天，之后以 253/年的价格续费。本来就想体验下，过了几分钟我就取消自动订阅了。今天一看账单，竟然当时已经付款了。

一般应用订阅不也是有一个 7 天免费体验吗？自己取消自动订阅就好了。这个 APP 就不一样了，仔细回想下，是订阅之后继续免费使用 3 天？毛病？这不是在玩文字游戏吗？太容易误导消费者了。

后来想想，Apple 大公司应该没啥，反正是虚拟物品，应该好退。可万万没想到的是退不了。

难道我是买了一条内裤吗！！！！！！

然后发邮件询问，说是有条款。从下方的链接里面没有看到任何相关条款。邮件回复很敷衍。

Apple 是倒退了吗？

这个条款有效吗？可以上消费者协会告吗？

先声明下，自己当时没看仔细选项，自己的问题。但是肯定会有人上当的。杠精别杠！我有错在先，但是对于 Apple 的处理态度我很是不爽！虚拟物品！

感谢您联系我们。我了解到，您的帐户中有自动订阅续费的项目，希望申请退款。我很乐意为您调查这个问题。

在仔细审核完您的案例后，我确定您的购买项目不符合退款条件。如果您要详细了解我们的退款政策，请参阅以下页面： http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/ww

如需进一步了解如何管理您的订阅（包括如何取消订阅），请参阅以下文章： http://support.apple.com/zh-cn/HT202039

注：删除订阅应用不会停止订阅。如果您更改或取消现有订阅，则在您重新订阅时，可能无法享受之前所支付的同一价格。如果您取消订阅，您的订阅将在下一个续订日期停止。

要进一步了解订阅和购买方面的信息，请参阅以下页面： https://support.apple.com/zh-cn/billing

[uuair]

@luban #39 这条没搜到啊？？？

[jingyulong]

@ShuoHui #25 手机勿扰模式常态话。。。。有时候没有注意到

[wolfie]

@wclebb #35
所以你有自我反驳了，『我能接受「我不同意你的观点，但我誓死捍卫你说话的权利」的说法。』。

@jingyulong #40
看你文章描述口吻，我指出你可能隐藏部分信息 => 你说我在杠 => 我说你这种人巨婴居多。
别颠倒黑白，是你先给别人扣上杠的帽子，提升一点逻辑。

[wolfie]

@wclebb #35
PS: 你的回复在消息提醒看不到。

[jingyulong]

@camillo #31
[因为 iOS 至少目前是没有办法做到退款后把内购再收回去的]
[消费者保护法是 14 年才加进的网购（注意只有网购） 7 天无理由退货，而且是不适用于虚拟物品的哦]
[理论上你应该投诉的是该 app 没有清楚描述 3 天免费是延长 1 年的订阅期，而不是苹果不给你退款。]

你说的这几点都很在理，因为牵扯的东西有点多，可能虚拟物品退款技术问题是有点难解决，也适用于其他虚拟物品，不过最终也能解决，就是比较复杂。

我应该投诉的是 APP 的这个描述，如果没有带有误导性，也不会有这种事情了。

你说的很对，感谢。

[wclebb]

@wolfie 「巨婴」——你明显没理解我的意思。
『我能接受「我不同意你的观点，但我誓死捍卫你说话的权利」的说法。』
和
「一般都是受不了他人的不同意见的巨婴的口头禅。」

是一个意思吗？
并不。

观点是楼上大多数提供不同的意见，或反驳楼主的想法。
比如
@passerbytiny #12 他一段话没有提到「人身攻击」的言论。
@jingyulong #15 作为楼主，他第一并没有「一般都是受不了他人不同的意见」，他反驳了 12 楼的说法了吗？

这样说吧，你就是不承认「巨婴」就是「人身攻击」，对吗？

——————————

如果我觉得楼主是傻逼，或我不同意楼主的看法，我发帖：「你个傻逼，Apple 这么多年就是骗骗你个小鬼的。」（我想不到更恶心的话了）

我就是楼主说的「杠精」

如果我说「 Apple 付款设计上有一定的不合理，但你是用 iPhone 下载 App 使用的过程中，多注意，不要为了便宜就下。建议多用 AppSo 或其它推荐类应用，大多数推荐类应用都有帮你过滤好了的应用；但你显然没有，只能说活该喇」

请问这段话是「杠精」吗？

这样你理解了「杠精」，那么请问，「杠精」在楼主发帖声明了不接受「杠精」言论，你还往死里塞「杠精」言论。
你不是无聊吃饱了撑着没事喷楼主，那你到现在所做所为，是为了什么？

[ZE3kr]

可能是内购不好退款？软件感觉还是很好退款的，两个月前买了个软件，之后出新版本了就把老的退了。有些软件下载了打不开，iBooks 买书买错了语言，也都给退了。自助退款系统经常退款不了，但发邮件都 100% 给退。内购从未试过（美区）

这个问题还是怪苹果。主要问题是开发者那边不能判断客户有没有退款（至少以前是）。苹果应该给开发者提供退款查询 API，这样的话游戏商 /软件商可以判断，若用户退款了就扣除虚拟物品或者封号之类的。而苹果还不允许内购用别的方式，只能用他那功能很不完善的那一套。

[ZE3kr]

其实苹果那边还算好了，支付宝或微信转账（或者即时到账交易）误操作就几乎不可能通过找支付宝 /微信退回来吧。

[kanata]

苹果的操作逻辑确实有些不太适合小白理解，不过算是不错的了。。。多纠结纠结还是有戏的。

[wolfie]

@wclebb #46
我说了这么些，你没有回答我任何问题。
我开个帖子附上一句『傻 b 别回』，你跟我说这没有限制他人言论？
你一开始就给我扣了一个我说题主『你个傻逼』的帽子，你跟楼主大概是一类人。

[ggmood]

是的，我之前也是点错一次，不过一个月就$0.99 ，无法退款也就算了

[olocn]

楼主说的，全是一面之词，一点证据都没有！

[orangy]

@Lakehikaru 我也遇到类似的情况，转到更高级别的人也没解决🤷🏻‍♂️

[zhangdawei]

发邮件给库克

[LokiSharp]

打电话退款就行了，之前邮件被太多人利用了，比较难退

[xyq038754]

app store 的退款也被国内黄牛弄成黑产了，包退款什么的服务，搞得现在天才吧不行，软件退款也不行。。。

[asikaxx]

这个退款 你要说软件 体验不好 或者软件自说自话自动订阅了, 而不是自己的过失,才会给你退的
说自己的过失,肯定想办法拒绝你

[aeronfu]

@javen73 后来发现挺好用的，狗头.jpg

[javen73]

@aeronfu #56 呕，全是广告，直接卸载。辣鸡玩意儿