淘宝究竟会做产品吗?

2012-12-11 13:51:11 +08:00
 Cwind
标题似乎有点夸张,其实我只是想吐槽。
本人算是半个淘宝卖家,通过和淘宝几个月的“亲密接触”,发现槽点真的蛮多的。

1. 我不知道Win下情况如何,至少在Mac下,淘宝登录页那个“十天内免登录”就是个笑话。而且登录的有效时间真的好短(1小时?),这就意味一天内我要一直重复输入密码这个动作。

2. 每天总有不在电脑边的时候,而作为卖家,一款能够在移动端和买家互动,查看响应订单的App自然是必须的。之前淘宝一直在主推“旺信”,大概又是往社交的尝试?界面似曾相识以及偶尔丢失消息啥的我就不细说了,这东西最大的毛病是系统提示买家拍下宝贝,我点订单后跳出来的页面是这样的:


本来我想截全图的,但是它禁止缩放……总而言之,反正是跳到了淘宝网页版登录页面,而且没有对移动端做任何优化。
这个页面下还有行好玩的东西。
第一行,“手机登录m.taobao.com,随时随地购物”,链接点进去是这样的:


依然没有优化且禁止缩放。配上“随时随地购物”真的有点喜感。

于是我老实回到上一个页面,老实输入帐号密码,然后问题又来了,大概在不同IP(设备?)上登录会触发淘宝的安全机制,它会要求你输入短信验证码,而且这个判定貌似还比较严格,所以在我不断切换设备的过程中经常碰到这种情况。虽然安全点是好事,不过这是不是太敏感了呢?

3. 在我越来越难以忍受”旺信“的时候(可不是嘛,平均评分2星半),发现已经好久不更新的”阿里旺旺卖家版“昨天又更新了,上官网瞅瞅发现又主推这个了,这又绕回来了么?
安装后试用还不错,卖家中心终于不用重复登录了,虽然依旧没有对移动端做任何优化也不支持缩放。还有一个掌中管店,需要下载另外一个App,还是第三方的,本来我倒不抱什么期望,结果发现,我去,这不就是我期望已久的功能吗?订单物流啥的通通可以在本地处理,再也不用登录丑陋的网页端操作了。第三方能利用api做好的东西,淘宝自己为什么做得这么烂,还是压根没想过要做好呢?
总得说来,这个App基本可以满足卖家需要了,尽管还有一个可大可小的毛病:不支持电脑和手机同时登录!

4. 今早收短信验证码的时候,淘宝在信息里顺便推销了“淘宝安全中心”,出于好奇我又下载了。里面有个帐号保护,打开后是这样的:


下面功能倒是不少,可是第一个是啥


不需要任何验证就能直接改掉密码,这样真的安全么?当然,我在设置里找到了增加软件启动密码的地方,但是在使用其它功能的时候这又增加了负担,如此的设计是出于什么考虑呢?

最后,在安全产品里有个开启支付宝付款验证,点击后:


这就是我想说的最后一个问题,现在我手机上已经有“淘宝”,“支付宝”,“旺旺卖家版”,“掌中管店”,“淘宝安全中心”,如果再加上这玩意儿就是6个App了。那么,为什么非要把各个功能分开来做成单独的App,为什么不能整合在一起?
为什么买家可以通过“淘宝”直接和卖家交流,而卖家需要另外装一个旺旺用来联络,装一个第三方的“掌中管家”用来管理店铺?为什么明明可以加到“淘宝”和“支付宝”里的功能要多搞个“淘宝安全中心”出来?App Store里淘宝系的App一大推,究竟有什么意义?
如果非要细分,那么请把职责分清,把相互间的调用做好,比如如果我在“旺旺卖家版”里点支付宝,应该打开“支付宝”,而不是弄个网页让我输帐号密码。
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22 条回复
dadastan
2012-12-12 10:37:29 +08:00
@plprapper 的确是管理问题,大公司人才、资源一分配开,比小公司都不如了
ispinfx
2012-12-12 11:54:53 +08:00
“我不知道Win下情况如何,至少在Mac下,淘宝登录页那个“十天内免登录”就是个笑话。” 这个不是真是笑话来的吗?我从xp到win7到ubuntu,至今没成功过。

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