杭州快递服务这么差么？

[Tonni]

上周六搬家到杭州，搬来后开始在网上买了一些生活必需品，这几天陆陆续续开始收到快递了，体验下来网购和上海最大的差距是杭州的快递员非常不喜欢派送到家，我家里是一直有人的，小区门口有个快递柜，我把快递柜设置为拒收了，因为家里平时都有人，就没必要放快递柜了。

这两天陆陆续续收到了快递，有的快递是会给送上门的，有的快递按门铃让我下楼取快递，快递员可能担心快递丢失或者存粹是懒得上去，让我下楼取个快递我也可以接受。

但是最奇葩的是圆通快递了，昨天圆通快递一看我的快递不能放快递柜，立马给我打电话很嚣张的说让我去小区门口取快递，我拒绝了，我觉得派送到家是快递应尽的义务。随后快递员在后台提交信息说联系不到我，改天派送快递，我电话联系快递员，他说他圆通从来不把快递派送到家，你无论如何我也不会给你派送的，然后顺手挂了电话（有通话录音）。我立即在淘宝里举报了他反馈的虚假信息，晚上有一个不知道是不是快递员本人的快递员把我的包裹送过来了。

今天又有一个圆通快递包裹，这个就更夸张了，快递显示早上 7:30 开始派送，过了两分钟快递员在后台提交了联系不到我，我手机是一直开机的，我没有收到他给我的任何来电，这种恶意拒派的做法毫无损职业道德可言，我电话和他对峙，他直接告诉我以后网购 /寄快递不要用圆通快递（有通话录音）。

正常网购买个东西，快递员送货到家不是应该的么？如果真的不方便或者东西太重我可以下楼去取或者帮忙抬上来，这种连派送都不派送的快递员还能叫快递员么？

我在上海呆了 6 年，快递都会把包裹送到家门口的，甚至连让我下楼去拿的都没遇到过，来到网购发源地杭州不到一周各种奇葩快递都遇到了。

[tfangling]

坐标杭州余杭区，菜鸟下单圆通快递员上门取件，就在单元楼下不上来取件，当时家里有点事不方便下去，和我打电话扯皮好几分钟让我送下去，我说不方便，最后快递员还骂了句脏话，呵呵
从此拒绝圆通快递

[Tonni]

@tuomasi 我住在四楼，不算高，我购物时是付快递费的。

[Maiiiiii]

http://sswz.spb.gov.cn/
国家邮政局投诉走起

[StephenW]

杭州普遍的情况是这样。稍微偏一点的地方顺丰也不给你主动送上门，小件直接放快递柜。其他快递除了特大件快递柜放不下会主动联系你（还要你自己跑到小区门口拿），不然默认快递柜。

[samuel40]

这就是为什么我喜欢在京东购物的原因，京东和顺丰快递的服务目前为止都很满意。
快递理论上是要送上门的，但是不上门收到的投诉率低的话，也就无所谓了。上海的服务水平高和消费者的维权 /投诉意识也有关系。

[fairy90]

杭州的快递一直都是这样的 ，重物也好轻的也好统统不送。之前投诉过快递，快递员威胁说 我知道你家在哪里，知道你家有小孩子的，你看着办。 于是 我都天猫超市和京东买了 。宁可贵点

[ifxo]

讲真你是被宠坏了，不能怨快递

[natforum]

杭州都是这样，给你直接扔快递柜，以前我在北京都是送到家里的

[az031120103]

自己取一下能死，我也是醉了。。普通小件放云柜 丰巢，大家都方便

[az031120103]

这楼上潜意思里都认为快递小哥是低贱的职业？

[qppq54s]

感觉我们这边京东快递比较好，所以我一直用的京东

[Sunsisi]

同杭州，基本上都是送上门，无论什么快递，

[Tonni]

@az031120103

@livid

[dremy]

放快递柜本身不是问题，问题就出在没有打电话通知收件人的情况下直接放快递柜，这就像是打个车离终点只有一两公里了司机喊“前面堵你下车走过去”然后赶你下车一样，真的恶心

[az031120103]

@dremy 放快递柜自动短信提醒

[taresky]

@ifxo

ifxo：“讲真你是被宠坏了，不能怨快递”

讲真的你是屎吃多了，不能理解正常人吃饭。

[az031120103]

@Tonni 拉管理员干啥，巨婴？

[taresky]

国家邮政中心走起，投诉到网点经理来道歉为止。

为自己社会贡献自己的正能量，有时间就去做。

魔都也是一样的，不过去年我搬到稍微高档点的小区之后，这些事情不再发生了。快递员都是和和气气的，给你送上门，白天不方便收就晚点送来。

为啥，因为这里业主都是正常人，知道投诉，不好惹。像 @ifxo 这种骨子里带着奴性的少，大环境自然就会好起来。

[frozenthrone]

深圳连 jd 都送楼下，所以一般我都关机让他送上来

[Erbied]

最近半年用圆通感觉服务明显变差，现在已经坚决不买只发圆通的了。