滴滴单车,也是开始大数据杀熟了吗?

2019-04-04 10:18:54 +08:00
 hheedat

滴滴单车,我就骑了大概 12 分钟(按照以往从家上班到公司的速度,肯定是到不了 15 分钟),我关锁后还特意看了单车首页,已经变成了扫码状态。结果一个多小时以后,我收到提示,免密支付了 2 元!

活活多收了我 1 块钱!!!

我联系在线客服 4 次,都没有回应(都是机器人的机械式回应,答非所问那种的)

我也懒得电话联系客服了。

我不禁在想,这是不是一种大数据杀熟的方式?看准了用户不会为了这 1 块钱大费周章,就随机多扣 1 块钱,积少成多,聚沙成塔。

如果是 bug 导致的,那么现在的反馈机制也麻烦了点,在线客服没有真人处理,难道要用户都去打电话?

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所在节点    全球工单系统
7 条回复
petelin
2019-04-04 10:20:38 +08:00
想多了 不可能随机 这点钱怎么会挣 打车倒是有可能比如你的倍率上调一点 那是因为没有规则 你这纯属程序错误
itbeihe
2019-04-04 10:30:09 +08:00
骑行时间 1 小时 27 分钟,骑行距离 7.2 公里,估计系统 bug 了,后者漏关锁,别人骑了。
hheedat
2019-04-04 10:31:44 +08:00
@itbeihe 锁我肯定关了,而且我还看了单车首页,已经恢复成可以扫码的状态。
tomoon
2019-04-04 10:45:41 +08:00
感觉跟大数据杀熟无关啊,乱挂标签行为不可取。
最大的可能是程序 bug,被人多骑了。
我之前摩拜单车也有这事,然后发邮件跟客服沟通,很快就解决了。
pipinstallpy
2019-04-04 16:53:29 +08:00
滴滴单车?是滴滴家的吗??
hheedat
2019-04-04 17:05:38 +08:00
@pipinstallpy 小蓝单车,是滴滴家的呀,直接通过滴滴 APP 扫码
pipinstallpy
2019-04-04 17:08:27 +08:00
@hheedat 这样的 我这边没看见过

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