求助, MacBook2016 屏幕异响,电话和店里都没结果,还有什么渠道解决?

2019-04-18 02:39:23 +08:00
 kzzhr
MacBook 15 2016
时不时屏幕会突然噼啪响一声,好了几天一次,坏了一天几次。

打客服电话管不了让去检查(吐槽一下,Apple 支持里选择硬件问题会打到软件团队的客服)
店里各种检查小黑屋测试说指标正常然后就没结果了。

客服-到店-客服-到店... 来回三四次了,每次都重复同样的话重复同样的检查,依然还是没结果,真是心累。

在网上搜关键词也能遇到这样的问题,但店里都说没遇到过。(目前去过朝阳大悦城店、三里屯店、王府井店,还有一些授权维修店)

不知 v 友有没有过来人能支个招,还有哪些途径可以催促苹果解决的。

眼看电脑马上过保了。花 2W 大洋买的家伙整天出毛病还是很丧的。
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23 条回复
mayuko2012
2019-04-19 10:09:13 +08:00
@kzzhr #20 这个复现很容易,只要终端多执行几个`yes > /dev/null 2>&1`命令,然后等机身开始发热就好了,我的是必定会「啪」一声。
可以拍个视频,到店给他们看一下视频就好了。
espaul64
2019-04-19 11:37:43 +08:00
@mayuko2012
@kzzhr
我这里没办法有这种方法 100%复现,可能是 13 寸屏幕轻的缘故,不过我现在也不太管这个了😂
最近关机接电源有滋滋声,见 https://www.v2ex.com/t/552535
预约了明天的天才吧去查一下,顺便再提一下屏轴的事,不管就算了
如果可以的话,你也可也试试看关机时接电源有没有异响,我一直不确定这是不是正常的声音
kzzhr
2019-04-20 13:20:14 +08:00
@mayuko2012 我在店里头也是这样搞的,然而半天还是没复现。。太难受。维修小哥说想听是天线还是屏幕的响声

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