美团没收到东西，可以点完成订单？

[daopu]

11 点了外卖。

到小哥去店取餐环节，一直墨迹到 12 点都没取到餐。

主要问题在于店家没做餐，小哥被拖超时了，不敢送，也不敢点送达。墨迹到了 1 点 40，店家才给做了餐送过来。还是骑手要求店家的(店家直接拒接我电话)。骑手也不点送达，让我退个款，就算了。。

于是让他退回去了。。

我天，店家一直骗我说做了也配送了，让我等了一个多小时还玩失踪。

提了客服申请。討个说法。

结果刚看 4 点 20 订单被完成了。

直接跳过了取餐和送达环节。直接完成。

这是啥逻辑。

最后问客服说是客服处理的。

[daopu]

[zhouweiluan]

往死里投诉啊，不陪个几百块优惠券不收手。

[leonme]

饿了么 美团都遇到过，监管不力啊

[lazyfighter]

饿了么好像是隔 3 个小时自动完成估计美团也有相关逻辑

[riverphoenix]

我也碰到过，送餐员说是找不到地

[k9990009]

我遇到过，非天气原因，2 个小时吧，周末不打算追究。骑手会扣钱，商家非让我退单退款，外卖也送到了，送了。

[qqor]

楼主别 bb 了，只有淘宝是”第三方担保交易””第三方担保交易””第三方担保交易”

别家都是风险交易。

你脑子太秀逗了，哈哈哈。

[qqor]

第三方担保是指法律上甲乙方出现风险，担保方要赔付。

除外的都是你傻逼，具体如下：设定你傻逼，理由随便编一个，如果不行再编一个，直到编的你主动不再找碴为止。
这类的商家十分重视能让客户体验到”我是你爸爸”。

[aver4vex]

好好撕逼。绝不能姑息。

[qqor]

主要基于在法律定义上受害方不再追究为准则，但是法律没有规定如何的受害方不再追究，或者金额较小法律不想参与等等。法律空子太多了。

[aver4vex]

@qqor 所以网上购物还是在淘宝放心些。至少卖家相对来说要客气一些。不敢太瞎逼搞。

[Totoria]

这个情况偶然见到 一般打个电话问问 基本都在附近了
实在不敢追究 怕被砍 从来没投诉过

[shikimoon]

现在的外卖平台是真的鸡肋，算上快递费比门店高不少，还经常超时，最近都是直接微信或者电话点餐上门取了