招行微信的客服逻辑有点神奇....

2019 年 5 月 23 日
 xiaohantx

首先我官网的网页在线客服进去是没有客服的 ，被引导到电话，或者关注微信号，电话不说 关注了微信号，按引导输入转人工 结果要求验证..... 我就是想咨询办卡才联系的客服，结果还让我验证，想问下招行的....我这怎么验证....

这里不谈 400 客服电话

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所在节点    全球工单系统
20 条回复
xiaohantx
2019 年 5 月 23 日
至少给个访客咨询渠道吧。。。
geelaw
2019 年 5 月 23 日
我严重怀疑微信客服是否有人工。一个诡辩方式是：既然没卡那就不是客户，所以无从谈论客户服务的问题。打电话是最简单的方式，或者去招商银行的网点请他们指导。
wb500
2019 年 5 月 23 日
哈哈哈哈，不懂了吧 ， 回复 人工，再点击 5 进入人工客服
xiaohantx
2019 年 5 月 23 日
@ismumu #3 忘记说明了，是招行信用卡微信号，人工没有 5.。。
mcdull619
2019 年 5 月 23 日
一般都是回复"转人工" 就可以了 , 好多公总号都是这样 .
xiaohantx
2019 年 5 月 23 日
@mcdull619 #5 就是回了这个，然后发出了登录的链接....
run2
2019 年 5 月 23 日
@xiaohantx #6 -----貌似招商 app 没有卡也能注册----- 划掉， 真的是死循环
run2
2019 年 5 月 23 日
https://s2.ax1x.com/2019/05/23/VCDbef.jpg
zcjfesky
2019 年 5 月 23 日
楼主怒喷机器人的场面莫名喜感…🤣
kizunai
2019 年 5 月 23 日
招行微信人工服务要排队好久
x86
2019 年 5 月 23 日
你试试浦发的客服，我真怀疑产品经理是弱智变的
wmhx
2019 年 5 月 23 日
和一个机器人叫什么劲
alittlefun
2019 年 5 月 23 日
app 客服挺好的，很热情也很专业
chen2019
2019 年 5 月 23 日
那上面蓝色字不是链接吗
xiaohantx
2019 年 5 月 23 日
@chen2019 #14 要用信用卡登录....但是我就是没有想咨询关于信用卡的问题...
fbcskpebfr
2019 年 5 月 23 日
@chen2019 请认真阅读正文文字，不要制造垃圾和麻烦。请让自己的回复对别人有帮助
cway
2019 年 5 月 23 日
招行 App 上就有在线人工客服啊啊啊啊啊啊
opengps
2019 年 5 月 23 日
招行 app 上的客服很好用
xiaohantx
2019 年 5 月 23 日
@cway #17 诶 ，这个我倒是没注意，只是进网页客服第一引导我的就是微信客服
atonku
2019 年 5 月 23 日
招行就是个智障，天天给我发短信让我办信用卡，申请了又不给我批，白在它那儿办了房贷了

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