Namecheap 域名延期，用 PayPal 扣款成功， Namecheap 上没有任何信息？

[zippera]

最近看到提醒，域名还有三天到期，赶紧上 Namecheap 买了两年，paypal 和银行卡都显示支付成功，但 namecheap 上没有任何记录，还是提示域名即将过期。
一个细节是，访问 namecheap 和 paypal 很不顺畅，网页延迟很大，还经常超时，支付完成后页面提示的是错误（具体错误信息忘了），但查询账户发现扣款成功了。
有人遇到过这种问题吗？怎么处理？