微信为什么找不到人工客服？

[Skifary]

起用了一个较长时间(3~5 月)不用的手机号，使用该登陆微信的时候发现因为长时间不使用进入了 protected 状态，后续进行验证的时候也失败了，然后找腾讯在线客服（非人工）解决不了问题，微信公众号也只给了常规解决方式，无法解决验证不通过的问题，人工客服渠道找不到，这个问题现在看起来无解，这个微信号无法寻回？

[vkhsyj]

这就是我及其厌恶现在各种账号都绑定到手机号码的原因

[whypool]

@rexyan 并不是，你先冲个 8w 心悦试试

[Raynard]

希望国家出台相关政策，

用户数量达到一定级别要么线下必须有营业厅，

要么有完善的线上客服中心。

[swsh007]

@Luckyray 你试试营业厅管邮箱业务不？

[whlvi]

腾讯有客服吗？

[Buffer2Disk]

@Skifary 阿里的 to c 业务客户量也很大，但是每次打客服电话都能通，而且基本能有效解决问题，
腾讯基本相反，不仅电话难以打通，就算打通了也解决不了问题

[crab]

@moyupoi 没那么早的，最早普通用户还是能找到客服，后来要 QQ 会员，最后才什么都不能。

[murmur]

有客服？

[Skifary]

@Raynard 这种事几乎很难去办，只是微信既然敢不用人工客服，那么就应该别发生这种无法解决的问题

[Skifary]

@Buffer2Disk 可能是因为`钱`的问题，阿里 to c 的业务包含大量金钱相关内容，如果机器一旦不可靠，就需要人工来承担这些责任

[Skifary]

@whlvi
@murmur
看来都是受害者

[Skifary]

@crab 有些关键性的地方还是需要一些人工来解决机器的不可靠性问题，不得不说这一刀切的实在是太彻底了

[Windelight]

其實吧，txcloud 有人工和工單，比較好吧ヽ( ￣д￣;)ノ
騰訊遊戲平臺和開平也有客服

[Buffer2Disk]

@Skifary 很真实，不过说实话我用腾讯云的时候，客服响应也非常迅速和高效

[notreami]

突然很好奇，你们觉得客服的工资应该是多少？

[coderabbit]

以前开拍拍店，QQ 号被盗了 店铺冻结的 1000 元 如何都申诉不回来！眼睁睁看着拍拍卖给狗东再然后给关闭再然后 1000 元押金也就这样送给腾讯了！腾讯简直坑钱不要不要的！人工客服啥呢你想多了！

[coderabbit]

@Buffer2Disk 腾讯云两年没用了 再也不敢用了，做个快照 恢复丢失文件！腾讯死不承认我有什么办法呢！

[coderabbit]

@Buffer2Disk 2 年前做的快照，服务器都关停了两年 今年无任务通知，开始在我帐户扣钱，然后欠费了发短信，这就是坑人的腾讯云，这垃圾服务商坑钱真是不要不要的。好在我帐户余额为 0 不然给我全扣光了我都不知道。腾讯云还不要脸的打电话来叫我把欠费补偿上。

[Skifary]

@Buffer2Disk 腾讯云应该算 to b 的业务，虽然面向个人使用，但是对于微信这类的业务来说不是一回事

[Skifary]

@notreami 大多数客服应该算得上是劳动密集型的，少数偏技术支持类的可能会有点门槛