实体店购买眼镜产生纠纷

[changshangzzl]

情景描述：本人因眼镜腿断了，于是便到合肥高新区的光明眼镜店配镜；（以后不去了）试戴了一周之后发现很不适应，有种晕晕的感觉，去医院检查医生也说我的眼睛没啥问题，可能是眼睛框大了导致（解释一下，本人戴的是全框眼镜，之前的那个镜框大小约为 50mm30mm，新配的大概是 50mm50mm,属于那种大框架眼镜），于是我便想要换一个小点的镜框；遂去此店协调更换镜架和镜片，店员不同意更换镜架理由是我戴了不能二次销售，于是我提出自己换镜架，他们只同意换单眼镜片（解释一下，新配的眼镜和我之前的眼镜区别是只有一只眼的视力度数有差异），基于此，有以下纠纷点：

1. 购买的时候是导购员推荐的明月 1.60 防蓝光的镜片，结果去找他们的时候偶然间才发现是菲亮 1.60 防蓝光的镜片；
2. 购买的时候承诺的可以更换，现在却只能部分更换；

我觉得此店咬文嚼字较多，且不可信任，想请教各位这种情况应该如何处理才能维护自身的权益 谢谢

[zyc176605916]

直接 315 咨询

[taresky]

光第一条，市场监督局走起，假一罚十。

[taresky]

看你描述应该人挺弱的，先查下自己有哪些证据，没有就赶紧录音，让对方承认弄错了镜片。

[AeroZen]

淘宝直接买不是挺好的吗？我在本地配的眼镜也有问题

[changshangzzl]

谢谢各位的回复，已向消协投诉

[Blades]

我最近也准备去验个度数配方，然后买一个框架然后找 V2 的兄弟帮忙上他的镜片；@taoxishuo

[taoxishuo]

@Blades 谢谢大佬的信任和支持，欢迎来配镜，我这里绝对放心，不会以次充好，镜片包装也都会寄给 V 友。

[xbigfat]

表示我也是合肥的，在楼上陶哥那里配的镜片。

[cyannnna]

合肥+1
爱尔眼科 40 块钱验光，然后阿里巴巴（不是 TB ）配镜

[changshangzzl]

进展情况：

消协，我，店家三方对峙
消协：说吧；
我：巴拉巴拉一大堆；
店家：不是这样的，没有这回事；
消协：证据呢
我：卒。。。

最终，消协的人让我签了一个调解书就完了，他们就撤了