我的 Macbook Pro 中招了"屏幕门": 建议用 16 到 18 款的 MBP 用户可以关注下

2019-06-14 10:55:40 +08:00
 foru17

今天,我用了两年的 Macbook Pro 2016 顶配(带 bar) 突然屏幕不亮,经过多次验证,结果如下:

后来被群里网友提醒,说 Macbook 2013 有一个「背光故障屏幕更换计划」,然后再挖掘,发现国内外媒体和用户均有爆出"flexgate" 「屏幕门」问题。

大概结论就是:Macbook Pro (从 2016 款到 2018 款、13 和 15 寸均有这个隐患),由于屏幕排线设计问题(采用了软性排线),会容易老化损坏,导致屏幕闪烁、黑屏、显示不正常等在内的故障。

官方解决方案

目前苹果中国只针对 2016 年 13 寸的 Macbook Pro 产品提供服务计划

也有用户在知乎、苹果相关论坛反馈,遇到这个问题后,保修期内( 2 年)苹果会免费维修,或者自费至少 3500 人民币(约 500 美元)自行更换屏幕维修。

自行解决方案

自己淘宝购买显示器排线,自行替换,硬件成本在¥ 30 人民币以内。

朋友帮我咨询的市场维修价格,也挺贵的。

我的解决方案?

我的情况很尴尬,刚刚过保一个月( 2017 年 4 月底购买)的,就遇到了这个问题。去 Apple Store 交钱维修的话肯定不划算。

我现在就在看 Apple 近期会不会承认「屏幕门」这个问题,扩大背光服务计划的硬件覆盖范围,增加对诸如 2016 款 15 寸 MBP 的支持。

准备先预约天才吧,去看下官方针对这种情况,怎么处理。也在这里请问大家一个问题,我这个 MBP 是国行,官网有注册(显示过保),我能不能直接带去香港的 Apple Store 处理,会不会比在深圳的 Apple Store 有服务上的优势?

其他

国外有人在 Change.org 发起了征集,要求 Apple 正视这个问题,已经有近 2 万人联名请愿。

个人感觉,随着 2016 年款 Macbook 的用户开始过保,这个问题也会逐渐爆发,先开这个帖子,也记录下我后续的保修过程吧。

总之,建议目前在用着 2016 到 2018 款 Macbook 的朋友,可以关注下这个问题。

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104 条回复
foru17
2019-06-14 20:17:46 +08:00
@q409195961 今天天才吧小哥也跟我说了,目前官方只承认 13 寸有这个问题和修复计划,官方说 15 寸的不存在。感觉难道是因为用 13 寸的用户多,然后报告和投诉的案例也多,才弄这个背光计划的?
我今天看 YouTube 好几个专业频道都在 18 年和 19 年指出了这个问题,我现在有点期待美国那边消费者提出集体诉讼啥的,看微博上有人在这个计划推出之前,通过投诉 12315,苹果也给解决了,我准备去看下 315 这个流程,到时候跟大家分享吧。
whwq2012
2019-06-14 20:38:42 +08:00
联名请愿有用吗
foru17
2019-06-14 22:41:24 +08:00
@whwq2012 可能就跟去我们工信部投诉一样吧,不投诉请愿认栽肯定没用,投诉了请愿了人家好歹得给个回应。
atan
2019-06-14 22:48:47 +08:00
这个问题已经有很多年历史了,并不是这两年的型号才有的,我自己之前用了 2012 年的 air 和 2014 年的 pro 都出现过这个问题,当时啥都没管,直接拿去天才吧,当时售后人员说可能是排线松了,先帮我插紧看看,拿进去搞了一个小时后就好了
foru17
2019-06-14 22:52:59 +08:00
@atan 2016 后的 MBP 因为 Touchbpad 的结构,让屏幕连接结构发生了变化,排线跟屏幕连在了一起,让原本只需要简单更换排线,变成了如今需要换整个屏幕总成,导致维修成本极大上升,所以才引起了国外用户的这么大关切,500 刀,对于欧美用户来说,都是很贵了。
somkanel
2019-06-15 00:54:57 +08:00
@foru17 我想你可能没太明白我提 Apple Care +的原因 。
gitopen
2019-06-15 06:00:13 +08:00
@Morty231 我的 17 款遇到过,底部黑条和条纹彩带,一年过保,第一天就出现,天才吧扯皮,最后扯到他说我带没发票,我脑抽说发票丢了,至此他咬定没发票,换屏大几千。
nanhezzb
2019-06-15 11:39:43 +08:00
MacBook 2016 除了召回这个“聚光灯”问题,屏幕条纹问题也很严重,也是屏幕转轴排线问题导致的。
foru17
2019-06-15 12:04:45 +08:00
@somkanel 花钱,买多一年省心?
witcherhope
2019-06-15 14:30:03 +08:00
外接个显示器先凑合着用
Kesds
2019-06-15 18:20:05 +08:00
楼主问题解决了吗? 没解决的话直接换新款的吧,
foru17
2019-06-15 20:50:50 +08:00
@Kesds 没有呀,我过几天回来再弄了
jip
2019-06-16 09:45:06 +08:00
要么就当 mac mini 使用,要么就天才吧交钱换期待官方退款
luckyx
2019-06-16 13:34:03 +08:00
在美帝买的... 还好
Oz2011
2019-06-16 16:38:12 +08:00
我每年都新买一台 macbook+apple care 第二年卖掉哈哈
jip
2019-06-16 19:35:35 +08:00
@Oz2011 能卖多少钱?
ODD10
2019-06-16 19:48:05 +08:00
15 款 15 寸 RMBP 遇到过一次,屏幕不亮,快合上的时候才亮。
重启之后正常了……
Sapp
2019-06-17 11:57:56 +08:00
@somkanel 有 Apple Care + 也可能在过保之后坏,这是没办法的事情,除非终生保修,不然以 16 开始的这个质量,我不相信哪个电脑还能像以前那样用十年八年,不是屏幕坏就是键盘坏,反正过保我就打算卖二手了
sj943100171
2019-06-17 14:43:13 +08:00
https://appleissues.net/issues/flexgate/ 这上面没把 2018 包含在内,18 款的好像加长了排线 ,不知道以后会不会有问题
Kesds
2019-06-17 14:49:52 +08:00
@somkanel 老哥啊,问题是你 care+过了的话照样收钱啊...................

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