为什么 aws 的服务支持可以是收费的？

2019-06-16 14:26:00 +08:00
 pythonee
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所在节点    Amazon Web Services
26 条回复
opengps
2019-06-17 01:20:14 +08:00
主要是技术好的客服不够用，曾经 14 年提交阿里云工单，人家就是可以帮助登录系统排查网卡配置错误。现在工单客服怕是再也找不到这么高水平的了
astrorobbie
2019-06-17 08:44:31 +08:00
AWS 收费咨询我不知道，免费咨询就是丢链接，基本解决不了问题
cominghome
2019-06-17 09:20:27 +08:00
@AlexEcho 事实上 AWS 也经常甩链接，还是甩他们自家的贼难懂的文档。当然，如果你能将问题描述清楚，人家还是很专业的，两三个来回就能解决问题。
xiaket
2019-06-17 18:16:19 +08:00
@a663 看了上面回复我还以为自己是唯一一个认为 AWS 文档还过得去的人...
a663
2019-06-17 19:29:24 +08:00
@xiaket 我看不懂的时候，就只能找 support
monsterxx03
2019-06-17 20:07:26 +08:00
aws 文档其实蛮有套路的，看久了就知道哪些是废话可以跳过，我 99.9%的问题都是自己看文档解决的，只有碰到他们的锅时候才会发 ticket,多数时候 support engineer 还挺靠谱的，偶尔有鸡同鸭讲的情况

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