阿里云，出来挨打

[y0bcn]

我于 2019 年 6 月 24 日(星期一) 下午 3:41 按照你们的规定发送邮件申请作废域名进行中的订单，并发送了证件照、手持等信息

随后贵司表示 “正在跟进处理，一般 5 天左右处理完成” ，在此期间我因业务需要的原因多次催客服且发邮件希望能尽快处理，而贵司每次的回复都一摸一样

“您好 您的域名进行中订单正在跟进处理，一般 5 天左右处理完成，您可以 5 个自然日后再次操作您的备案信息， 如您提交备案时有疑问请您与此邮箱联系，谢谢！ ”

今天是 第五天 ，我再次进入贵司备案系统查看，发现 仍未完成 ，联系贵司客服表示 这边已经尝试为您申请加急处理了，您耐心等待就可以了 随后我询问时间，贵司工作人员表示 申请之后一般会在正常工作日处理的

我有以下问题想要询问贵司：

1. 为何 5 天的时间都无法处理完成，且 5 天都是工作日的情况下。
2. 给我的所有的邮件回复都表示 “ 5 个自然日” ，为何 5 个自然日过去之后（何况这 5 个自然日都是工作日），贵司工作人员又改口 一般会在正常工作日处理的
3. 最核心的要求： 何时能够处理完成？

[zjb861107]

凡是涉及到备案的，没有道理可讲的，哪家云都是如此。

[alpha2016]

备案问题不是平台问题，你懂的

[0x000007b]

工信部管这个，阿里云只给你提交而已

[botian]

服务商不背这个锅，都是管局审核的，服务商只是帮忙确定前期资料格式啥的对不对，以免被打回来重新搞。管局本身审核就慢，7-20 个工作日不等，慢慢等管局的短信通知吧。

[Telegram]

备案的快慢，看管局心情。
相关部门的办事效率嘛，你懂的。

云平台巴不得给你秒通过呢，但是他也没办法啊。所以你喷错对象了

[y0bcn]

@botian 这是还没有提交管局

[y0bcn]

@zjb861107
@alpha2016
@0x000007b
@Telegram

并不是指的提交管局过程，而是在此之前由其他人帮我提交了备案，但是后面出现了一些问题，需要我自己来备案，然后我自己备案就不能再提交这个域名

[lzxgh621]

一般 左右 充钱少着急是没用的