广州联通卡无法激活 iMessage 和 FaceTime？

[siagasky]

• 前几天刷了 iOS13 beta 后一直无法用联通的号码激活 iMessage 和 FaceTime，当时还是以为是 iOS13 的 bug。刷回 iOS12 后依然无法激活。除了这个联通的号码外，另一个电信的号码以及 apple id 都可以正常激活。
• 女朋友也用的广州联通，在她的手机上关闭 FaceTime 再打开，同样无法激活。

所以，可能是广州联通的问题？

[q409195961]

不是手机卡的问题

是 iMessage 的 Apple ID 被黑号了

联系客服解封

[siagasky]

@q409195961 Apple ID 本身可以在 iPad 和 mac 上正常登录 iMessage，联系了苹果的客服，他们表示没有对我的 Apple ID 作出限制

[q409195961]

@siagasky 换个客服继续联系

我试过了，确实是黑号的，客服说可能账号被盗用发垃圾 iMessage 或备忘录广告或者经常设备换 Apple ID 被系统误封杀了。

详见：
https://www.v2ex.com/t/470004
https://www.v2ex.com/t/511666

[siagasky]

@q409195961 谢谢！

[q409195961]

@siagasky 另外，提醒下，需要联系电话客服，在线客服没权限给你解决账号问题。

[TingFeng9]

之前也遇到过 去联通营业厅更换了卡就好了

[AutoRip]

检查一下 SMS （信息发送按钮与文本气泡为绿色）可否正常发送，例如发送短信某些查询短信至运营商。如果发送失败，尝试设置短信中心号码。（ iOS 12.3 起不再允许通过拨号盘设置某些 SIM 卡参数，需要其它的手机帮帮忙。）

FaceTime 与 iMessage 需要 SMS 沟通服务器进行服务激活（大致是这个意思），如果 SMS 不正常则激活无法正确进行。

[siagasky]

@TingFeng9 客服给我升级到工程部了，要是没法解决的话就去换个卡试试，谢谢

[siagasky]

@AutoRip 可以正常发送 sms，包括国际短信也可以

[xwj1024]

我之前也出现过，后来客服给我手机测试啊，换卡啊，什么都试过了。。
结果最后证明是联通的问题，你需要反馈给他们 就是有个激活被联通黑名单了，所以激活失败
坐标上海联通。
记得多打几次联通客服反馈，因为有的人都不知道什么是 imessage 你反馈需要对接他们的高级客服就好了

[siagasky]

@xwj1024 我也觉得是这个的可能性比较大

[VaeMelon]

@siagasky 楼主解决了吗？同样遇到了此问题...

[siagasky]

@VaeMelon 还没有，我投诉了联通他们说不是他们的问题。我把日志 dump 给苹果了，等他们的回复。

[VaeMelon]

@siagasky 刚才自己变好了...

[siagasky]

@VaeMelon 😂，请问你是广州联通吗？

[VaeMelon]

@siagasky 山东联通，关机重启 4G 等了一会就好了。昨晚死活激活不了..

[kx8020]

广东联通在上海，三张联通卡，几台 iPhone, 昨天开始无法激活 iMessage 和 FaceTime。换移动卡秒激活。已经给联通投诉要求处理了。

[siagasky]

@kx8020 我也怀疑联通的锅大一点，但是他们不承认。先看苹果怎么说了。

[kx8020]

@siagasky 联通的电话客服就没个懂的，甚至都没用过 iPhone 不晓得我所说的 iMessage 和 FaceTime 是什么东西。🌚 白扯。

[kx8020]

联系了联通和 Apple, 都没给出解决方案。今早起来，发现 iMessage 和 FaceTime 都已经成功激活了。