公司一条 100M 固定 IP 电信宽带，最近突然发现上网速度很慢甚至有时候上不去网
查了很久，后来发现从光猫那边直接连笔记本测速下载只有 10Mbps 而上传只有 0.28Mbps。正常应该上下 100Mbps
周六打电话给 10000 号，他们告知会安排人来看，那边会联系我，到今天中午也没有人联系，再次联系 10000 号问怎么回事，对方表示谅解，再次帮我加急，可是截止目前晚上仍然没有任何人来联系我。
我想每年几万块买你宽带，出问题了，也不求你马上赶到这里，起码你安排个人给我电话联系下啊，约个时间也行，没人联系我是什么态度。
气死人，还要不要公司的人明天来上班啊，大家还有什么办法么。继续投诉吗？吐槽下。。。第一次碰到这种服务
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