有点想骂人,腾讯 QQ 脑壳有洞吗?

[dabaibai]

最近媳妇手机坏了,无法开机了.换了新手机登陆 QQ 提示要安全验证才能在新手机上登陆(这个不是问题)
问题是现在安全验证已经不让用密保了.连安全邮箱也不让用了?
前提是这个 QQ 号已经 20 年了,只有密保,密保邮箱,绑定的手机号也是 10 年前已经不用的手机号,现在突然说密保不让用了,你无法证明这个 QQ 号是你的.你只能靠申诉.
然后申诉各种信息全部提供了,告诉我你资料不够.无法证明是你的.
那么请问你们到底要哪些资料?

现在只能在原来几台机器上继续用 QQ 新手机是无法使用了.
腾讯干的事简直是越来越丧心病狂了.


我特么怀疑你沙比腾讯是自己把数据库玩坏了,把用户密保数据密保邮箱数据玩丢了吧.狗日的

[biidbiid]

我的那个也是一样的问题，用了十几年的 qq 就这样放弃了

[laojiaqing]

安全验证只能用手机号？

[dabaibai]

@laojiaqing 以前的密保全部作废了.如果手机号不用了,那只能祈祷腾讯爹能把 QQ 还给你.不然无解

[skiy]

我有几个旧 QQ，也是登录不上，找不回密码了。肯定有密保的。我记得是二代密保。但现在就是登录不了，申诉也不让申诉不过。真心烦。

[f056917]

我有个好多年的微信也回不来了，账号密码都有，登录就提示换新设备需要验证什么的，但是不知道为什么申诉一直失败

[dabaibai]

@skiy 我的也有二代密保. 反正就是申诉不过. 他们自己把数据玩丢了. 所有责任都是用户的.腾讯是上帝

[51335338]

我有次也碰到了，手机更新后登不上 qq，要验证手机号，然而我那个手机又早就不用了，不过我的 qq 是至尊宝 ，有个公众号可以处理 ，叫腾讯客服还是什么来着。忘了

[guowei007]

现在不管啥都关联着手机号，手机号一换，对不上就问题来了。

[fcb1899]

密保应该是几前年就取消了，非常恶心，之前冻结也是申诉才行，还要手机号发短信到指定号码才行

[Junn]

QQ 开启了设备锁吧，在原手机上去申请密保以及申诉，会比较容易点吧。

[PressOne]

应该还有个绑定身份证号的选项，如果有填过真实身份证号应该可以找回。密保资料网上倒可以倒卖很多次，已经不能算安全资料了。

[dabaibai]

@Junn 原手机 很明显已经报废...

[dabaibai]

@PressOne 他们至少应该给个升级机会, 密保怕是老 QQ 的唯一安全手段吧.

[lhx2008]

主要是手机号，不能用应该换了，换不了可以考虑提早迁移。

[Chowe]

综上所述，退 tx*******，珍爱生命远离 tx

[ethanSong]

弄个新 qq，开个会员克隆下老帐号的好友。

[dabaibai]

@ethanSong 克隆老号的好友 需要过安全验证码?

[18k]

腾讯压根没有客服

[keepeye]

之前申诉了一个几年没登录的小号，是通过好友验证申诉成功的。可能号码不值钱吧哈哈

[yzkcy]

申诉的话好友验证的权重比较大，多邀请几个经常联系帮助验证，最好是在常用的网路环境进行申诉，有实名认证就更好，目前申诉还没失败过。

另外无法理解为啥用了二十年的 QQ，绑定手机不用了为啥十年了还不换绑，不怕被现手机号主恶意找回么。