读什么 | 开口 10 秒钟决定一次沟通的成败

2019-09-09 22:30:31 +08:00
 JoiT

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“大家好,嗯,我是 xxx,呃,来自 xx 班级……”

这样的自我介绍,是我在上学时期经常听到的。每当学校组织班级联谊活动,老师会请大家逐个介绍自己。很大一部分同学,都很紧张,坐在位置上不知道该干什么。轮到他的时候,就会做出如上的发言。

“下周的会议多了一个人,你准备一下。”

公司的行政经常会负责方方面面的组织任务,假如你是一个行政,上司给你下达这样一个任务,你的感想是什么?多了谁?时间确定吗?有太多的不确定因素,工作失误在所难免。

“你得做好私域流量!”

你的朋友向你发出这样的建议,我想通常我们都会一愣,啥意思?这样的话语一点也不接地气,让人听得云里雾里。有好奇心的人会追问什么是私域流量,而好奇心不重的人会想:沙雕。

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语言有强大的魔力,你能组织好就可以带来无穷的力量,如果组织不好只会徒增烦恼。

我时常会碰到这样的问题:有一些想法突然发生在我的脑海中,急于向亲友爱人表达,说出口的时候,竟然乱七八糟,连我自己都不明白是什么意思。于是不得不花很久的时间,去思考,重新组织语言,然后再表达,而亲友爱人可能还会嫌我啰嗦烦人。

我现在明白,这一切的原因是我忽略了开口的黄金 10 秒。我只是急于表达想法,却忘记了沟通的艺术。

我可以滔滔不绝地去讲某一件事情,让我讲一整个上午也没问题,但问题是,讲的东西听众们是否感兴趣呢?如果我要让听众感兴趣,我得怎么组织语言?

这其中的技术性、艺术性都是需要学习并加以实践的。

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荒木真理子的《 10 秒沟通》用多种场景、多种沟通技巧为我们解释了何谓:开口的黄金 10 秒。

再回到本文的开头。

场景 1:自我介绍

这个场景可以归纳为——任何场合的即兴演讲该怎么做?

请记住,任何形式的聚会,你都有可能成为全场的焦点,所以请你事先就做足准备,要让任何一次即兴演讲不冷场、不尴尬、不结巴。

所谓的准备其实非常简单,请你想好一段自我介绍,大约 50 字(讲完差不多就是 10 秒钟),可以记录在手机备忘录中,熟读,牢记于心。

当然,根据具体的场合,你应该准备不同的自我介绍。

假如你很幸运地得到演讲机会,请大方地站起来,自信地开口:

大家好 + 10 秒钟自我介绍 + 今天的点心十分美味,真是太感谢了!

场景 2:工作沟通

职场总是那么繁忙,每个人都会身兼数职,也会同时有多个任务在身,如果你不能跟同事高效地交流,势必会导致工作失误,进而影响业绩,造成更大的职场焦虑。

假如你是一个管理层,每天你都要处理堆积如山的案子、稿件,还要给下属分配任务。那你必须要明白,任务传达到位的必要条件就是你的开口 10 秒是否描述到位。

什么才算描述到位?让下属再也没有办法问出任何问题就是到位。

“xx,下周一早上 9:00 的会议李教授也参加,一共是 5 人,请准备好第一会议室,准时开启投影仪。”

场景 3:请说人话

“请说人话”是个开玩笑的说法,意思是你说的话得接地气,要不然别人才不会理你。

你是可能精通某一个领域,但是你跟任何人谈话都用一堆术语或者新造词语,那你的听众只会觉得你很烦。

如果要接触到你这个领域的术语,或者你要给新手科普他领域的知识,请务必使用接地气的词汇。

“你的个人朋友圈是别人对你的第一印象,务必要整理干净。”

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篇幅有限,更多职场、演讲、沟通加分技巧,需要认真研读《 10 秒沟通》。

不论是急死人的笨嘴拙舌,还是招人烦的口若悬河,都可以成为沟通达人,只要你明白沟通的使命与技巧,勇于开口。

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今日读本:《 10 秒沟通》——荒木真理子

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