蚁集网究竟做了什么,让客户如此对他?

2019-09-17 09:02:24 +08:00
 gitbay

“喂,你好,我们是 XX 公司,提供企业服务,请问……”

“啪……”挂断声……

“什么电话?”“又是 SB 推广告的。”


以上的情景就是目前大部分公司对 B2B 平台的态度,不知从何时起 B2B 平台已经被普遍认为只是广告骚扰的行为了,大多公司对其的不甚了解或是不信任态度,也让许多平台也渐渐失去耐心和热情,导致双方的误会和嫌隙也不断加深。但是在这样的环境下,蚁集网依然热血未冷顶着误解和质疑用自己的实际行动来改变客户的观念,树立自己的品牌和形象。没经历过逆水行舟的人很难想象这其中的艰难,就仿佛一个人站在北极点……任何一个方向都太“南”了。



事实胜于一切牛皮,这世界上最好的宣传莫过于客户的口碑。这些来信中没有华丽的词汇和精彩的典故,但是朴素的文字表达了实实在在的谢意。之所以能得到如此的肯定,实在跟蚁集网超乎寻常的付出是分不开的。

客服百问不厌地回答客户任何的疑问,哪怕有一点的不清楚都不会敷衍了事,只要还有存疑就一定答到对方满意为止,有些客服人员经常一个电话答疑就会持续数十分钟,甚至几个小时,而且始终保持温润平和的语气和态度。这些说着容易,做到真的很难,不少被客服诚意打动的客户经常致电点名表扬客服人员。在蚁集网,任何述求都会受到重视和解答,这样的服务实在让客户无可挑剔。

因为大多客户本身就抱着试试看的态度,于是每个工作人员都设身处地地站在客户的角度,了解客户的真实需求,解决客户的问题,使出浑身解数来扭转这种看法。不同于其他平台千篇一律的广告手段,蚁集网更注重根据实际情况跟客户互动,了解情况,提供综合的技术支持,并提出建设性意见,把客户的优势表现出来并推广出去。行动很努力,效果很明显,客户很快获得了商机和利润,他们也从试试看的态度,转变成肯定与感谢。蚁集网本着只要“你肯给我们机会,我们就敢让你赚钱”的理念,在商客双赢这条路上迈出了踏实的一步。

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5 条回复
tz894305532
2019-09-17 10:47:26 +08:00
引用第三行————“什么帖子?”“又是 SB 推广告的。”
shuizhengqi
2019-09-17 11:09:21 +08:00
究竟是什么样的 sb 文章,能写这么长
Blulotus
2019-09-17 11:11:22 +08:00
这推广质量太烂了
gitbay
2022-07-25 09:06:07 +08:00
@livid 能把该贴删掉吗
gitbay
2022-07-28 10:02:28 +08:00
@livid 能把该贴删掉吗

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