关于 iPhone 的 AC+问题

[boywang004]

之前买 iPhone with AC+，最近一次（去年中）去换机时，虽然给换了，但是被告知 AC+政策有变化，以后就不给换了（当场一脸懵逼）。

所以想了解下，最新 AC+政策到底怎样，还有加钱换机服务么，还是只是低价换屏幕？看到官网的 AC+介绍好像没变化（包括价格似乎也还停留在 688 元换机）。

也问问万能的 V2EX 小伙伴们，最近有 AC+换机的经历么，可以分享下。

我之前 Apple 设备的经历分享下：
第一个 iPhone4S，出保没两天 Wi-Fi 芯片接触不良，第三方维修后没坚持 1 个月，又坏了，不想被坑出了，从此 Apple 设备都入 AC/AC+；
一个 MBA13，买了教育版 AC，然而并没用上，现在依然坚挺着；
一个 rMBP13 定制版，买了 AC，中了屏幕涂层缺陷，换过屏幕（ AC 在保），现在出保了，电池鼓的一 B，还不知道咋整呢；
一个 iPhone6S，买了 AC+，然而出保前忘记去换了……（感觉亏了一个亿
一个 iPhone7P，买了 AC+，屏幕摔碎了，AC+换机成功；（<--就是这次，天才吧店员说以后不给换了）
一个 iPhone7，买了 AC+，出保前觉得电池损耗严重，AC+换机成功，结果因为 128G 没货，还给换了一个 256G 的，只不过等了一个多礼拜……

[MrKou47]

@kingcos 256 的，6100 买的。。去年十月中旬吧

[MrKou47]

@fceleven 老哥你的 ac 啥时候到期啊，我那个 11 月就到期了，我也愁啊

[ihainan]

同 AC+ 不知道怎么换机…

[zlkent]

我的 x 应该是这十多年买的 iphone 里唯一买了 ac+的设备，x 是首发买的，ac+是直接去 apple store 买的，买 ac+的时候服务人员和我说 2 年内 628 换新机，还说后盖如果损坏没 ac+要付出巨额维修费等等...
买了 ac+后就开始裸奔，结果 1 年多了没摔过，只是边框掉漆的厉害。1 年多后也出现了电池寿命的问题和系统随机性重启，就跑去当初买 ac 的 apple store 要求 628 换新机，接待的服务人员应该是新手，和我说现在只能返厂检测，然后更换需要更换的零件，能不能 628 换新机不是消费者能选择的....也就是说我这手机苹果送去返厂，如果没检测到硬件问题，最后可能啥都不换原机退给我，浪费一周的时间和来往 apple store 的时间和精力。我就操了，买的时候可不是这么说的...然后我说我就开玩笑说那我现场把手机砸了吧...对方支支吾吾说不行，意思是我自己出去处理完再来。

后面发展的事情估计很多圣母婊要看不惯了，反正我最后花了 628 和一周的等待时间换了台官换机，苹果得到了一台前后都摔烂的 X。

并且我再不会购买 AC。

[theoran]

@shakespark 其实 AC+的协议都写出来了，而且全球都差不多，可能中国大陆执行的更严格一些（猜测是 Apple 统计出来大陆使用 AC+换机比例过高）：

如有下列情况，Apple 不会提供硬件服务或 ADH 服务：
(a) 目的是防止正常磨损，或者修复不影响受保障设备功能的外观损坏；
(b) 目的是进行预防性维护；
(d) 目的是修复肆意、滥用、故意或蓄意的行为造成的损坏，或因为以不正常或不符合 Apple 预期的任何方式使用受保障设备而造成的损坏；
(h) 您在购买受保障设备后购买本计划，而服务的目的是修复受保障设备先前已有的损坏；
(j) 目的是修复因火灾、地震或其他外部原因造成的损坏。

https://www.apple.com/cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusch.html

[fceleven]

@MrKou47 我首发那天在浦东取的呀…11 月 2 还是 3 吧

[Rh1]

后玻璃碎了就给换新啊，只不过要十几个工作日太麻烦了，还是凑活着用吧

[fceleven]

@zlkent 他现在表述是尽量修…前后损坏按尽量的原则是都可以更换维修吧…而且他还是返厂…自由度太大了。

[meteor]

我都是 AC+过期后坏的。所以现在不买 AC+了。

[Hashtagoo]

今晚去取 11pro 有必要买么…纠结了

[wclebb]

我觉得天才吧不算的，工厂检查才算。

[chnhyg]

一个 rMBP13 定制版，买了 AC，中了屏幕涂层缺陷，换过屏幕（ AC 在保），现在出保了，电池鼓的一 B，还不知道咋整呢；
---
提醒一下，电池鼓包保三年（即使没买 AC+）。

[geniusmyn]

看店和店员吧,瑟瑟发抖,,,刚买了个 AC+

[zlkent]

@fceleven #28 是的，和当初买 AC 的时候说法不一致，而且返厂才能确定如何修，这来来回回的太折腾了。而且修好付款还得再去一次店里，就不能网上付款直接快递到家么...果然很“苹果”

[zhr0769]

商务折扣可以 85 折。

[wdkty]

@fceleven 我的电池健康度也在 90%挺了好久的，我觉得就是这么设计的，不让掉到 80%好去免费换电池

[wdkty]

@nym1996 628 换机只能享受一次吧

[nym1996]

@wdkty 两次

[boywang004]

@chnhyg 然而我的设备比较早，是 2013 买的……=__=

[MilkyWayne]

AC+刚出来的时候我就买了。
最早是：“你好，这台 iPhone 有点旧了，我想换一台新的”，“好的先生，我给您拿新机！”
到后来是：“先生您这台机子没有损伤，我们很难给你申请新机诶”，“那我的电池不耐用了”，“好的，我给您拿新机！”
到后来是：“先生我们现在的政策是没有损伤不能换新，不过好在您的屏幕摔坏了，我给您拿新机”
到现在是：“先生我们现在的政策是就算有损伤能修复的前提下，肯定给你做修复处理，我们不能给您拿新机了”
...........

而且最早的 AC+非常便宜，我记得就几百块钱，我给所有的设备都买了，给家人的设备也买了，第 1 年末换新一次，第 2 年末换新一次然后新机出掉。

现在的 AC+，iPhone 竟然要 1800，然后服务还是这个样子的，我觉得下次应该不会再买了