阿里云的工单系统，真的是牛逼

[vus520]

花了整整一天，连问题都没有理清楚，骂人的心都没有。

真无情。

[DRcoding]

已经对阿里云呵呵了，新版的阿里云控制台一直时不时报错弹个框出来，反馈了几次，第一次说修正了，后来又出现，再后来反馈，直接说他们后台没查出任何问题，特么的我提供的报错的截图和错误信息还特么是我吃饱了撑的给你 P 出来的嘛。。。。。。

还有提了几个 rds 参数设置的问题，先不说控制台很难用还报错，提出来的问题，解决不了，让我再观察观察。。。MMP

还用过阿里云的一些 API 服务的公测，提了不知道多少问题给他们，依旧做的跟狗屎一样，控制台至今还有问题，说好了服务上线会正式通知，然并 ruan，提了个工单才知道说"我们现在的服务不能免费试用了，都需要购买才能使用,控制台虽然有问题，但不影响服务本身的正常调用"。。。。SDK 写的稀烂的 API 就不吐槽了。。。真是林子大了什么鸟都有

[swulling]

@vus520 客服技术实力都很低的，你应该给一个 curl 命令的现场。

[wodexiaogou]

阿里工单就是傻叉，自己的产品都搞不懂搞不清的人来处理问题。不过转到最后专业团队的时候，就好了，但到他们时已经过了好几天了

[wqsfree]

@vus520 你等等把，估计会给你打电话的，到时候你问问他知道什么是 POST，GET, PUT 么？

[hymxm]

紧急问题一般会电话沟通的呀

[wzaqqq]

企业账户服务没得说 很棒；
个人用户就呵呵了

[simayubo]

我之前遇到过一次，真的连自己的产品都不清楚，最后回复都懒得回复了...

[pythonee]

花钱了吗

[pythonee]

我的意思是花钱买服务了没，他们好像有高级别的支持计划

[TheBladeDancer]

我之前是投诉了一下 有人打电话过来才解决

[aoling]

屌丝账户没人理你很正常 有收费人工服务的,响应非常及时,提供上门服务的

[helone]

确实屌丝账户没人理你。。。我们公司有阿里的客户钉钉群，感觉都是一线工程师，问题回答清晰，响应也特别及时

[vimutt]

迫于被降权 借这里问大家，阿里云的轻量应用服务器不支持更换 ip 吗 我怕客服忽悠我 今天发工单告诉我的

[dioxide]

套路云 绝非浪得虚名

[xfabs]

@helone 有些产品的控制台直接放了一线工程师的钉钉群二维码，扫一下进去一问都有人回复。

[FrankHB]

@vus520 信号去月球一个来回只要两秒钟多点。1 小时够到火星几个来回的了。要给 10 个小时，那快够冥王星一个来回了。

[wanyulaowang]

@vimutt 阿里云服务器现在都不支持，除非你切换成动态 ip

[Youngxj]

@vimutt 阿里云轻量确实不能换 ip，而且我的是港机，现在吓得不敢开机，上次撸了三年，可不能就这么栽；了

[raysonlu]

深受体会，楼主你不是一个人，我好几次工单都是这样，我甚至在工单上辱骂客服的语文水平是否智障，by the way，钉钉或电话上的沟通就畅快了，另外有时候某些紧急的工单给到疑似技术人员接了，也是很畅快。

[GoRoad]

@balabalaguguji 良心云是哪家？