求助, office 365 商业中国版在 iPhone 上的 office 登录不了

2019-10-17 16:33:53 +08:00
 oisshen

手机是 iphone 8P,ios 是 13.1.3,软件均为最新,

账号最开始可以登录 office 三件套,但是登录后没有 sharepoint 服务,位置选项里也没有账号,之后我退出账号先登录个人版,再登录中国版就不能登录了

onedrive 上可以直接登录,但是预览文档时没有编辑选项,而且是弹出的一个模糊白色窗口显示,文档跳转 word 后也无法打开,个人版都正常

APP 卸载删除重装试过了,没用,想问下大佬们这是啥原因呢

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所在节点    Microsoft Office
3 条回复
geelaw
2019-10-17 16:39:27 +08:00
提示:Office 365 商业版的客服是面向企事业的,不会让你失望。
oisshen
2019-10-17 18:46:50 +08:00
@geelaw 我问了世纪互联的客服,无法解决,说是 iphone8P 的适配问题,只能等,让我反馈给微软,但是个人版和全球版都能正常使用,搞不明白了
oisshen
2019-10-17 19:25:32 +08:00
@geelaw 今天试了几次,晚上 word 终于登陆成功了,onedrive 那儿问题依旧,我再等等吧,唉!!!

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