闲鱼确认收货后发现质量问题处理方案咨询

[jjzhanhun]

万能的 v 友

是这样的，昨天在闲鱼收了个 8p, 当时没仔细验货就确认收货了，今天拍照时发现人像模式貌似不能用，有斑点，很严重的那种。这种情况能申请退款么，或者其他方式挽回损失。

我给卖家还在沟通，他貌似也不知道手机人像模式有问题，我让他找最近拍的照片验证，还没回复。
我这边有几种方案，还希望大佬们看看那种比较好并且胜率大

1、退货退款
2、退我换摄像头的钱，我看了某宝拆机镜头大概 300
3、卖家去店里修好给我
4、咸鱼客服介入

[DayDream998]

我认为只要你确认收货了，那么你写的这几个方案都不太可能，除非卖家人好和你协商，不然你只能自己修

[jjzhanhun]

@DayDream998 因为的确与描述不符嘛，虚假描述，卖家隐瞒真相

[across]

选 1 应该可以吧。 就算卖家不同意，应该会开闲鱼小法庭（只当过裁判，还没自己申诉过），如果说明充分肯定能赢啊。你才收货一天而已。

[tankren]

这个找客服介入吧

[whasyt]

如果走闲鱼小法庭，你第一次的退货申请一定要简明的把缺点暴露出来
闲鱼小法庭会把你们退货的信息记录给其他人评审的

[lsylsy2]

@across
@tankren
@whasyt
难道重点不是闲鱼确认收货之后交易就结束了吗，小法庭客服全都不管的，钱已经进卖家账户了

[lsylsy2]

完全没有退货按钮之类的东西的吧

[tankren]

@lsylsy2 #6 特意上咸鱼看了一下，确认收货后确实无法申请退款也无法申请客服介入，只能自己联系卖家

[across]

哦，按你这情况，钱已经打给卖家，退款基本靠卖家反馈吧·····
客服列表里面有个“确认收货后，可以退款吗”选项，不知道有没人试过。