win10 看视频画面会卡住，声音还在。

[dsxsmxj1993]

都是发生在看视频的时候，尤其全屏几率更高！观看视频途中会卡住画面，但是声音还在继续播放，浏览器也没有显示崩溃但不能继续操作。浏览器是最新版 edge 和 chrome，两者都一样会卡屏。

    我起初以为是系统问题，但是尝试用微 pe 分别安装了两次 1909 和 1903 还是出现这个现象。

    后来开着任务管理器看视频，发现卡屏的时候 gpu 活动会变为 0 并且不动了。怀疑是不是显卡出问题了，但是打绝地求生没出现过问题。也没十足把握确定。（主板是微星 B350 迫击炮，显卡微星 gtx660 ）

[dsxsmxj1993]

有没有人知道什么情况啊？

[raylor]

系统在哪下载的？

[dsxsmxj1993]

@raylor 在 MSDN 下的

[xml123]

试试关闭硬件加速

[dsxsmxj1993]

@xml123 是指浏览器里的那个嘛？

[mariolee]

建议换显卡或者拔掉独显用核显试试

[Suaxi]

Chrome、edge 都遇到过，黑苹果上用 Chrome 就没有这个问题，到现在索性不管了😂

[dsxsmxj1993]

@Suaxi 你也是我这种情况嘛？现在主要想排查下哪个环节的问题？搞不清楚不好对症下药。诶

[dsxsmxj1993]

@mariolee 是台式机。没有独显一说吧

[dsxsmxj1993]

@mariolee 口误。是没有核显。

[raylor]

win10 刚出的时候刷过一个版本出现过这种情况，当时不影响使用就没在意，后来又重装过几次系统，这个问题就自己没了。

[dsxsmxj1993]

@raylor 那照这样还是很大可能是系统问题咯。我回去再重装几个系统试试。