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christ36 #9
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nopysiu #8 没有绝育 咨询过官方,要手持身份证,懒得搭理他们
尊敬的用户:
您好,关于您反馈的退出玩客奖励计划问题,请您按照如下流程操作:
1、手持设备,身份证拍照(照片需看清身份证号码及其他信息、设备 S/N 序列号、持证人与身份证头像相符)的三合一照片,请用户清晰拍摄,不要打马赛克,不要进行遮挡,以免验证失败,我们承诺不会泄露您的任何信息;
2、发送电子邮件,向我们提供您的信息,所需信息为:
( 1 )您的姓名,手机号码,电子邮箱;
( 2 )设备的 S/N 序列号(在底部),购买的时间、购买渠道(购买渠道非必须,提供购买渠道证明将加快您的申诉进程,如在电商购买可附购买记录截图)参照下图实例;
( 3 )身份证号码,玩客云账号;
( 4 )手持设备与身份证的照片(照片插在附件);
( 5 )其他必要的附加问题描述。
3、主题填写:未封禁设备申请:退出玩客奖励计划,发送邮件至 kefu@lianxiangcloud.com ;
4、处理时效:15 个工作日(工作日不包括周六日);