关于 xps 9570 睡死问题

[maobukui]

问题描述：

xps 买的水货，没保修，买后发现在一些偶然的情况的下，电脑会有睡死现象，例如待机出门吃个饭回来机器屏不亮，所有按钮都不能用，仔细听主板位置，有及其轻微的声音（深夜可以听到），此时的电脑仅可通过强摁电源键超过5 秒强制关机，后面再重启。

以上情况难以在预期的情况下发生，都是很偶然的情况下，莫名发生。 bios 已经更新到最新，网上好像也没有人反馈类似问题，所以也不知道是某个硬件的驱动问题，还是主板或者具体哪个软件问题，不知各位是否有碰到过类似的情况，是否有排查方向。感谢！

[noqwerty]

外接屏幕了吗？如果是的话似乎是 1909 的 bug，把 HDMI 线拔了进系统之后再插上就好了。

如果没外接屏幕，我也遇到过同样的情况，估计问题在显卡驱动上（核显 /独显切换）。

[exiarepairii]

三年以前买的灵越 7590 也有一模一样的毛病

[t123yh]

试试按一下 Fn+屏幕亮度增加 ，说不定只是因为亮度调到最低了。

[dxgundam01]

睡死的问题，麻烦重装一次发售当年 windows10 版本然后再试是否能触发，很多情况下是驱动的锅，基本无解的。

[maobukui]

@noqwerty 因为主要是办公用，我现在强制切换到核显，尝试一段时间，看看还会不会有睡死现象。

[maobukui]

@dxgundam01 刚买的时候是不带系统的，开始装了 win10，一开始我就记得有睡死现象，后续也在不断更新 bios、各种驱动，现在是更新到了最新的 win10，还是有睡死。。

[aliuwr]

我最近购买的灵越 7590 出现键盘故障后，找官方售后更换了主板。结果出现睡死的情况，在日常使用中也会死机。现在换了新机并全盘恢复，就没碰到问题了。

所以我这个明显是硬件有问题导致的。