在天猫优衣库买到疑似二手（样品）衣服，烦人的是客服一直不理人

[vtea]

之前买过一件设计师合作款的摇粒绒衬衫夹克，这双 12，原价 299，打折 249，再加上双 12 优惠，挺合适，又买了件。

这次收到货，发货单直接是打印的，上面退换货栏目还有个印章和写的字。衣服标价牌子也显旧，衣服闻起来有股化妆品的香味。

想退货，联系客服一直未回复。

唉。有遇到相同情况的 ver 吗？

[iRiven]

直接申请退货。

[wsseo]

我问了一个问题客服也没回复。

[Itanium]

直接申请七天无理由啊，秒通过

[vtea]

@iRiven 申请退货了，客服一直拖着，没同意
@wsseo 是的，优衣库的客服太烦人，不回复

@Itanium 我申请的商品问题退货，怕无理由退货，再因为发货单写字了不给退

[aaaqweasd]

天猫优衣库估计没客服

[Light3]

优衣库有没有客服 回答是有的
但是 优衣库买的人太多 你想等到回复 真的是 估计等到过了七天没准 会回
所以建议 直接申请退款 看见了就给你退了

[haJohn]

店铺不回，不处理订单就直接找淘宝投诉，我双十一买了一个东西就是，半天回一句，东西漏发了，最后投诉处理了

[IMCA1024]

想起上一年 双十一 nike 买了给袜子，logo 脱落，直接申请退货退款，发现客服也没理人，都是自动回复
后来上网工信部还是什么贵的 投诉了它 好像还是没什么用···············

[hahasong]

正常操作，优衣库会从各地区实体店的样品，库存里调货，会按收货地分配一个近的。所以有一小半机率买到不是江苏苏州太仓优衣库仓库发出的货。如果看到是从太仓发出的，基本上就稳了是全新

[hahasong]

当然从实体店发出的货也不一定全是样品，也有全新的。来自一个优衣库 boy 常年的经验总结

[xiaocongcong]

优衣库就别讲究了，常年看到挂那的 T 恤领口发黄 有的还有口红或者莫名其妙的污渍。反正标签就 3 次最后打折价，照样有人买回去洗洗穿

[vtea]

@Light3
@haJohn
恩，最后还是选择 7 天无理由退货了

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@IMCA1024 天猫是不是该管一管这些旗舰店了，太影响购物体验

@hahasong 正好我是江苏的，这次货是从北京发的，太糟心

@xiaocongcong 问题是优衣库并没说这是处理品，299 的价最后也不过打了 8 折。实在糟心。

[wlh]

我还在天猫优衣库旗舰店买到二手的内衣呢，发现都他妈是皮屑，真恶心。以质量问题为由申请退货，还被客服强行改成了七天无理由退货。

[vtea]

@wlh 会不会因为质量问题退，他们会有处罚，我开始也是申请质量问题退货，客服拖着迟迟不给同意

[zsan6]

同遇到，更可耻的是，连样品的防盗磁扣都懒得去，就直接发来了

[terencehan]

这次是北京发货，下午去驿站拿回来看看

[vtea]

@zsan6 这也太坑了，搞得我都不想买优衣库的东西了