被飞猪坑， 导致被困冲绳该如何向飞猪和吉祥航空维权

[yeeli]

由于最近年假没有用完， 选择去冲绳把年假，12 月上旬订完机票和酒店然后并预定了看鲸鱼的行程后， 在 12 月 15 日出发， 但是由于当天自己的错误没有赶上飞机， 在我在网上申请并打电话给飞猪的改签时，飞猪告诉我无法改签， 但竟然连一句“我第一行程没有使用， 第二行程就自动作废”这样的话，只能买 16 号新机票重新出发， 但是昨天早早赶去机场时， 日籍工作人员告诉，回程已经不能使用，导致我无法回国， 致电飞猪也仅仅让我买新机票， 然后打吉祥航空全球热线， 竟然打不通， 去微博留了言， 他们的客服要了信息最后打给我，他们推的比飞猪更干净， 一切都是飞猪的问题，

昨天非常生气的写了篇长文， 但是觉的太长了这里简单描述了一些我的问题，因为除了我打电话给他们， 到现在我也没有收到他们的任何回复， 请问我该如何投诉飞猪和吉祥航空， 已经在民航总局投诉了， 还有其它地方可以投诉吗？ 请问有有效的投诉途径吗.

我的订单

[illl]

应该去知乎上问

[yeeli]

@illl 知乎用的不多， 已经忘了密码， 我得去重新找找

[Zeonjl]

所以，这种提醒是要来回独立购买机票吗？

[niubee1]

由于当天自己的错误没有赶上飞机。

然后，如何向飞猪和吉祥航空维权？

恕我理解不能

[happyeveryday]

这老问题了...很少能怼赢，大部分怼不过，毕竟条款写着

[ZavierXu]

？？？第一程机票 no show 第二程不给上这不是常识么？
我没看懂你要投诉啥

[alphatoad]

联程票需要按顺序使用是国际惯例，一定要死磕只能起诉航空公司

[calpes]

兄弟，这不是飞猪的锅，有一次误了去澳门的飞机，我到首都机场的澳门航空办公室去了一趟，工作人员明确的告诉我，买往返票但去程 cancel 了，返程也会一起 cancel 掉，说白了是航空公司默认你去程没赶上回程就一起给你取消了，航空公司傻逼。

[juded]

飞猪提醒的确不够明显，但大多数航空公司买往返联程如果不按顺序使用的确会导致后续行程作废，感觉也怼不赢...

[yeeli]

@niubee1 12-15 号没有赶上， 第二段行程作废了， 导致 22 回程无法使用
@ZavierXu 这可能是你的常识， 我问了一圈基本有很多人和我一样是不知道， 难道飞猪不应该有更加明显提醒和短信通知吗， 当我第一段没有赶上的时候， 我致电给飞猪改签时， 难道不是应该在这个时候告诉我这个行程已经作废了， 让我取消重新购买吗？ 然后这一切都没有， 这也是我要投诉的点

[banricho]

理解你此刻的心情。
但是联程航班就是这样，第一程未使用，后续就是全部作废的。本身联程航班的价格就是比单独买两程要便宜，有的甚至比单程便宜。
联程航班优惠是航空公司的促销策略，如果没有限制的话，很容易被各种弃单程的骚操作玩。一些只用去程而放弃回程的，部分航司会收取罚金并记录的。

飞猪的提示在手机客户端还是很显眼的，无论是常识、还是没看规则亦或是误机，其实都是你自己的责任。吃一堑长一智吧。

[xiadong1994]

@yeeli 买往返机票这确实是惯例，合同里写的很清楚，你打官司估计也赢不了

[yeeli]

@calpes 其实我第一程没有赶上的时候已经打去飞猪改签了， 他们仅仅告诉无法改签， 但是没有告诉我整个行程都已经取消了，哪怕提一句也不至于让我昨天这么狼狈， 连续 2 次拖着行李从机场回来，这让我觉得被飞猪坑了， 虽然我觉得航空公司更傻逼， 我买了票连位置都没有

[murmur]

但是由于当天自己的错误没有赶上飞机

[JJstyle]

发知乎上效果不错，我之前被飞猪坑了，发了篇文章在知乎上，退了我钱（还发了一个现金红包）

[yeeli]

@xiadong1994 也没有想打官司， 他们店大我也打不赢， 想找个地方能投诉
@banricho 飞猪手机客户端也是那一行小字，没有任何其他信息， 我昨天去机场手机客户端还提示值机

[yhxx]

@ZavierXu 是国际惯例，但是不是常识
我也觉得楼主撕不赢，买票的时候应该是有明显提示的

[imn1]

基本上优惠力度比较大的机票，都是这样
老妈有次随亲戚去泰国，香港出发，是提前几个月购买的优惠双程机票，因为香港亲戚不懂拼音，拼错了名字（和护照英文对不上），离出发日期还有两个月，也不能改，只能买原价机票，一个字母差别就多给 1000+RMB，一字千金就这意思

[yeeli]

@yhxx 我也觉的我撕不赢，但是总得撕一下， 哪怕一点效果也没有， 就当自己傻逼
@JJstyle 谢谢，我也去知乎发发看

[ccoming]

有点类似，第二杯半价，但我不要第一杯，要求享受半价优惠的样子。
感觉双程机票是套餐消费，要取消只能一起取消。