中国电信打电话告诉我宽带欠费了，可是我根本没办过（后续）

[YuxiangLuo]

前情提要 https://v2ex.com/t/628025

在那之后又接了几个电信的电话，说是他们工作失误了，最后一个电信男客服跟我说欠费就算了，但是还是要实名制注销，给了我两个选择：一是“拍手持身份证照片，写一份委托书给他委托办理注销”，二是自己去营业厅办理注销。迫于第一种选择实在不 OK，我在电话中答应他周日上午去电信营业厅办理（可以注销宽带的营业厅真的离我很远）。

但是，周末下了雨，加上路途遥远，我越想越生气，这压根不是我的问题，为什么要我自己花时间精力还有路费去解决。于是周日上午我决定鸽了，然后打电话给电信客服，希望他们可以在线注销。之后接到了两次电信的电话，都是跟我说“必须本人去营业厅办理注销，这是我们的规定”，而且态度十分不友好，可以说是相当臭屁。我跟他们说：“你们是不是在搞笑，这个账号根本不是我办的。你们可以凭空开户，就不能凭空注销吗” 客服表示不想回我。

于是在朋友的建议下，我在周日下午打开了工信部投诉服务的网页，填了一张投诉单，没过多久就收到了投诉材料移交当地的信息。

今天中午两点左右，收到了江苏省电信用户申诉受理中心的材料收悉信息。

今天中午四点左右，接到了苏州电信的电话，告知欠费宽带已经注销，态度十分友好。

[Reira]

这种情况应该可以要求一定的补偿的吧

[iamvx]

太便宜他们了