联通 eSIM 北京，开通失败求助

[Lasagna]

输完手机号、密码、身份证，就显示「获取客户信息查询失败」就过不去了，大家有遇到吗？

[walkbox]

会不会跟套餐资费有关？之前问过电信的 5 元月租的日租卡是无法开通的。客服直接说太便宜

[Idealyouth]

北京联通可以开通 esim 了吗？

[Lasagna]

好，我试试。现在客服都说北京还没有，我教也教不会他们😂

[Lasagna]

@Idealyouth 是的，今早的新闻

[IkexV]

一号双终端，还是独立 esim ？

[Lasagna]

@IkexV 双终端，就是 Apple Watch 能用的那个。

来源： https://m.cnbeta.com/view/924929.htm

[tulongtou]

4000210356 联通 esim 专用客服电话，可以问问他们

[BeyondJG]

我的也开通不了，Fuck

[BeyondJG]

也是获取客户信息失败

[BeyondJG]

我是 5 块钱月租的米粉套餐，楼主啥套餐，难道是歧视我们用便宜的套餐么

[Lasagna]

@BeyondJG 对，我也是这个套餐。有消息跟我讲声吼

[Lasagna]

@BeyondJG 佯装上海宁问了一下上海客服，他们倒是说套餐不影响，只要不是预付费套餐都能办。然后咱们这个错误他们在常见问题里也查不到，让我明天问问上海客服微信。

[poplar50]

去联通 esim 智能穿戴设备公众号吧，找人工客服，我 eid 被占用都是他们解决的。

[ODD10]

我也是这个问题，楼主解决了嘛？

[bluedberry]

我也是一样的套餐，一样也查询不到

[lizhuoli]

谁造谣？？

[lizhuoli]

官方客服：”您好，一号双终端业务目前还是只支持在上海、天津、广州、深圳、郑州、长沙，武汉这 7 个城市。如果您是微博有看到非试点城市开放，这并不是官方发布信息哦~请您关注后续开通的官方通知呢~另外，如果您现在办理了，可以正常开通，正常使用，您就正常使用即可，如果操作是不成功，或开通不能用的话，也还是需要等正式开通全国后再办理呢~”

[Lasagna]

@poplar50 没有，基本都是跟我讲废话绕圈子

[Lasagna]

@lizhuoli 没有谁造谣，客服这话的意思也是有可能能用

[Lasagna]

@ODD10 没呢，一样