电信光猫租用，居然还有保修期的

[Orciorc]

6、7 年前办理了电信宽带，当时还是 ADSL 老线路。之后“光进铜退”工程，家里换成了光纤入户。光猫是电信师傅提供的，没出付额外费用（按照他的说法是“租用”）。 几天前发现宽带不正常，电信师傅上门检查，怀疑是光猫问题（五六年了，猜想寿命也确实到了）。但是电信不愿免费维修（说是租用的光猫只保修 1 年）。想问问 V 友，这种“租用”的设备，明明不是自己的，电信却要求付费维修，是否合理？已经一万号投诉，对方态度强硬。 另，某些帖子说，国家并没有要求 ISP 必须提供光猫设备，我也不知道这个消息的真假。 欢迎讨论。

[Orciorc]

@geekvcn 电信师傅上门来了，说是光猫坏了。

[Orciorc]

@jousca 坐标某南方省份省会城市。电信师傅上门，得出光猫损坏的结论。让我们自购光猫。网上营业厅询问是否可以租用，答复是只有新入网用户才能租用。

[Telegram]

直接 10000 号报修，然后电信基本都是规定几小时内要修好，他们服务要求卡的很严格的。
我这里师傅已经给我换过 2 个光猫了，完全免费，而且态度很好。
反正浙江电信服务让我很满意

[Telegram]

@xhqpp #5 可以入网，只要旧光猫的 loid 编号抄下来，然后淘宝买个好点的光猫，然后找专门研究这个的卖家，他可以远程帮你注册激活。很专业的，而且只收 10 元左右

[qwvy2g]

光模块应该是有寿命的。

[zjvbqla]

半个月前换过一个，免费的，反正我啥也不懂，我就知道工信部

[365hddvd]

@xhqpp 你说的有办法，都是技术层面的有办法，但装维还有一个工单 app，不在串码库的设备序列号无法进行回单，这是管理层面的没办法。两码事。

[derekwei]

我遇到最离奇的事情是，换千兆猫的时候，我问师傅原来的百兆猫要不要收回去，他说“不用，但是你也不要丢了，因为这个东西理论上说并不是你的...”

[jousca]

@365hddvd 对的，就是因为这个，所以最起码成都电信的光猫只能从营业厅买，或者你买了也得拿猫去营业厅登记，这个是要收费的 100 元。区别在于运营商 100 元给你猫。你自带猫也要给 100 元…… 最后还是用运营商的划算。

[jousca]

@Orciorc 就是钱要必须花一下，这是 10 月份之后的新政（工信部要求），包括不能免初装费了（必须如实缴一次）。但是运营商还是可以返还费用的。这个就是既要满足监管要求，又要照顾客户体验。

[jousca]

@derekwei 从资产层面来说光猫是运营商资产。光猫以后的部分才是你家的。因为光猫和局端设备是一个整体。

[expy]

注销掉再开一条，估计就能免费装上。

[blessme]

退网、再入网；
退网的时候不会检查你的猫好坏。

[westoy]

注销再开入网时间从头算的， 老用户网龄提速这些就享受不了了

其实师傅包里一般都会有升级维护换下来的光猫， 给包烟就好了

[time2049]

以前电猫的时候随便换，这光猫要花钱，去营业厅问过，电信光猫要二百多

[jousca]

@expy 现在已经不免安装费了。

[jin7]

不要自己买光猫 必须用他们提供的

[Orciorc]

@jin7 有些地区可以，有些地区不行，真的烦

[Orciorc]

@time2049 对，250 块，挺贵的，淘宝才 120 左右，同地区的

[kneep]

上海电信，从来没这种说法啊，坏了就换，换过好几次了，有时候换上的也是二手的。