用打车软件时，经常心软，基本没用过投诉功能，这是正确的做法吗。

[TheWalkingDead]

比如今天，约了一辆某滴顺风车，上班，路程约一小时，定的时间是早上 8:00，但是司机 8:25 才到，而且 8:15 的时候才打电话通知说睡过头了，然后司机副驾带了一个亲友，也并没有提前告知，一路上司机和他亲友嬉闹说话，很吵闹，但是总体来说，并没有造成什么损失，包括心灵和其他的，但是今天我突然怀着忐忑的心情，投诉了一单，应该是打车几年来唯一投诉的一单，事后我也有点后悔，这种事情我也不知道是对是错，投诉通过，还有可能给司机造成困扰，然后不投诉，我自己总觉得付了钱还吃了点亏，虽然可能只是当时那 5 秒的想法让我点了投诉，如果是你们呢？

[electron1w]

迟到是个问题,但是人家顺风车其余做的没啥大毛病的

[2kCS5c0b0ITXE5k2]

@mxT52CRuqR6o5 顺风车是为了抢占市场份额 + 给投资人 股东吹 b 用的

[adinxu]

有问题就该有反馈，不然大家都对不正确的情况习以为常了

[Airon]

顺风车我是看车主是专职也是顺带的，专职跑客的自己接私单接满客坐的挤，再加上接客送客一趟浪费一两个小时 差评投诉走起。纯顺路的 一般迟到啥的提前通知坐的宽敞都能理解。

[ddzzhen]

打快车试试

[anoninz]

你投诉的是滴滴约定的服务没有正常给到你；
滴滴惩罚不惩罚司机，是滴滴跟司机之间的协定。

你这么想，就可以心安理得的投诉滴滴了。

[imn1]

如果没有太大损失，投诉或不投诉都没错，比较重要是心里舒服
有损失的，或者潜在损失可能的，应该投诉

顺风车这个我个人的话，可能不投诉，因为真*顺风车的话较难按服务行业规矩做（例如司机话多之类）
但更大的可能是见到有其他乘客，我就不上车了，取消

[guanhui07]

好久没用了

[EEEcho]

优胜劣汰了解一下？

[casillasyi]

上车之后发现有别的乘客，你可以取消并投诉。一般走安全类的投诉回应会快一点

[root8080]

@ememem0 守时这个不是最最最基本的吗 这就够得上专车的标准了啊 那你的要求真的太低了

[mingmeng]

看态度咯
好好说话出了点差错其实没啥，大家都是明白人，话说清楚了都是小事
但是比较讨厌开口就是大爷态度的
都跑顺风车了好歹口气好点，都能体谅的，谁没出过个差错。
投诉是客户的合理权利，有理有据没啥的，又不是强买强卖

[ashsaviour]

所以我不打顺风车

[alienx717]

就跟我们在北京过绿灯路口一样，你走路过去不让着点汽车，自己还挺不好意思。

[losscontrol]

不投诉的原因，主要是怕死。不是特别特别恶劣的，一般不投诉，态度越恶劣，行为越懦弱