天猫这售后什么时候这么给力了

2020-02-07 14:07:47 +08:00
 mrlmh00

年前在天猫体验后付买了个格力 199 的加湿器,但是顺丰到迟了两天,我已经回老家了。然后赶上新冠肺炎,年后就没有及时回去。看见体验可以延长我就点了延长,回去后发现不如老家用的小米那款。然后申请退款,被拒绝,淘宝客服介入,今天淘宝小二打电话过来,说明体验后付也要在七天无理由期内退款,不是体验后付期延长了退款期也能延长。我都放弃退款了,客服主动说考虑到客户体验,补偿了 100 元现金红包。等于 99 买的,还要什么自行车呢!!

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3 条回复
Track13
2020-02-07 14:36:20 +08:00
一直都还行吧,我少有的几次客服介入经历都挺满意的。
chinvo
2020-02-07 14:41:03 +08:00
然后你可能发现这个加湿器在渠道那儿连 99 都不值
gebishushu
2020-02-07 15:04:08 +08:00
@chinvo +1

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