分享一个腾讯云提示系统判定账号异常的解决办法

[neroransom]

总结：工单表示不认可评估结果，要求把账号提交给专员解封。

腾讯客服太鸡贼了。我昨晚半夜给腾讯云备案的时候，第一次视频认证忘记摘眼镜，给驳回了。客服打电话过来说让重新拍个照，再次提交；万万没想到，重新提交的时候提示“您的账号（ UIN xxxx ）经系统判定存在异常，暂时无法受理您的备案申请。建议您更换账号进行备案”。

于是提交工单，工单的回复属实良心云，就把上面那个系统提示复制了一遍，问了很多次都这样。

致电客服，更换账号的事扯皮了半天，客服自己都发现行不通，绕来绕去，最后终于问出一条明路：去工单里表示不认可判定结果，要求解除异常。

然后我去工单提这个要求，两分钟后客服就回复“为您反馈专员核实”，今天就解决了。心累，如果你不要求，他也不告诉你可以这样，在网上搜到不少人卡在这，我服了。

[ggabc]

哪家也都是，找到负责人比使用固定预设逻辑靠谱多了

[HoloShadow]

同样的问题 ，在哪里不认可判定结果呢

[huangfu1988]

很对事情就是这样，客服也是照规矩办事，比较机械；你的情况可能是触发了某个系统逻辑，出现了误判，可以适当反应一下，也没有绝对的事情

[neroransom]

@HoloShadow 直接在工单里说，“我不认可说我账号异常的评估结果，请安排人来看看能不能把我账号解封”

[neroransom]

@huangfu1988 这个问题出现几个月了，挺多人这样的

[lnchy]

几个月前我也遇到了这个问题，我的解决办法是换套路云

[xdkaka]

致力于给创业者创造困难，没有人能超过我们
------腾讯云

[Tucaizhu]

是的，还有判断新老用户也有问题，明明新用户也不让买，鹅厂送钱还不要。而且还发现，这个页面 curl.qcloud.com/HmjGZiLu 老用户提示“立即使用”，新用户提示“立即领取”，试问，我没领取怎么使用？