即使是质量问题,没买运费险,退货运费也该买家出吗?

[Newyorkcity]

贪便宜买了个二十不到的蓝牙,我的笔记本和电脑试了(且用客服的说法和驱动了)都不能连上蓝牙耳机,实际上连手机也连不上..我认为是质量问题..

所以一开始填个七天无理由退货,发现退伙运费就要十二元..我觉得接受不能,就改成质量问题退货,结果最高退货金额也就只有商品的价格..也不可能让卖家承担退货费...

我觉得这个挺不合理的,又不是我的问题导致的退货,这退货费也要我出吗

[opengps]

不买运费保险的话似乎都是这样，退货毕竟对商家未必有损失，但是运费是个实实在在的损失。
回到以前线下交易时代，不都是只能自己带着上门退货或者换货

[litmxs]

质量问题这个钱应该是要卖家出的

[andylsr]

@opengps 例子不合适，线下是无法要求店员上门的，你不能拿两个选项不同的事例做比较

[Cielsky]

蓝牙耳机 100 左右的试试 gt1 plus，基本是百元内最强了

[opengps]

@andylsr 有点，质量问题确实不太适合买家承担。只是淘宝等电商目前多数是店家为了好评主动承担了运费（单件利润大于运费）。像楼主这种运费低过好几分的利润的情况，估计店家肉疼了

[bgm004]

良心卖家会出。。来回运费加起来都快有产品贵了

[mxT52CRuqR6o5]

刚尝试了退一单，天猫店，退款页面最顶上写着免费上门退，订单里没有其他能退的货了，按照道理质量问题是应该卖家付运费的

[zzNucker]

质量问题本来就应该商家承担

[WeaPoon]

质量问题对方承担。

[jmc891205]

电商时代 证明「质量问题」也是个麻烦事

[hdjs5264]

无理由是买家出，质量问题是卖家出，你可以先出运费退货，然后找淘宝客服让客服找卖家要运费，淘宝会给你的。

[avrillavigne]

很多念以前就和淘宝卖家肛过，赢了

[IvanLi127]

质量问题的话，包邮商品卖家负责来回运费好像

[gundam0603]

质量问题 不管是不是 包邮 都应该是卖家承担，只不过 没办法体现在退款里，只能另外联系卖家要求直接付运费，不付的话找小二。如果是无理由退那来回都是买家承担，包邮的话记得以前看到规则，包邮的话无理由退款可以全部退的，因为卖家寄出来运费就是 0，所以退款是可以全退的。

[ccoming]

先垫付运费，后面找卖家要。
不过，得提前沟通好。

[Nadao]

和客服沟通呀，一般都会退给你（可能不是通过系统退）。