求支招 苏宁电器维权

2020-03-25 13:48:56 +08:00
 rcx100

去年四月份在当地苏宁实体店购入一台，型号是 sony KD-65X 500G 银 电视一台 ，总价格为 8323 。去年突然出现电视在遥控关闭情况下自动开机，已向厂家指派人员联系，上门两次均无法解决，各位大佬各支支招 这情况还有可能退吗?退不了能换吗?主要才买了不到一年就这情况有点心塞

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6 条回复
li746224
2020-03-25 14:59:08 +08:00
这个应该不能退吧，如果无法证明硬件问题的情况下。而且索尼的遥控关闭并不是真的关机，只是一个待机状态。有其他输入设备开机的时候可以唤醒的。我家 ns，ps4 开机的时候，电视都会自动开机的。
Raynard
2020-03-25 15:01:41 +08:00
在保的话，不能退，但要修好，修不好可以换。

商家不处理直接一份起诉书，起诉
optional
2020-03-25 15:02:47 +08:00
为什么不是找 sony 而是找苏宁？
rcx100
2020-03-25 16:31:38 +08:00
@optional sony 售后更屎 来了几次 什么问题都说不清 就系统重置 就没有然后了
rcx100
2020-03-25 16:32:30 +08:00
@li746224 老人看的 没有其他外设输入用的就 Sony 自带 Android 系统 就插了网线
rcx100
2020-03-25 16:33:55 +08:00
@Raynard 在保 就是这么不停来回重置

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