阿里云的提交工单入口在哪里？

[zealinux]

现在遇到阿里云服务的使用上的技术问题， 想发给技术工单的，发现没有地方可以提交。

点进去都是 [智能在线] 都是机器人，而且是个很弱智的机器人，答非所问。

想一下，想找个人工客服，我该怎么操作。

[fancy111]

你在逗我吗

[lance86]

控制台最上面一条，第二个就是工单啊。。

[yufengzi]

应该跟智能机器人交互几次就出来了，在左下角有提示工单入口，可以试试看

[bluehr]

你需要先跟机器人说几下 我之前一口气提了很多，有些时候你还得先说你要问的是什么产品后才出来。。我觉得很这用户体验很差

[qq292382270]

我还专门跑去看了一眼...
登录后进控制台, 在顶部->售后->服务记录, 或者头像下方有个待办工单 . 点进去都是工单..
https://ticket.console.aliyun.com/
简单小事过会儿就会回复,大事会回电.服务还是很好的

[maoduinhome]

我刚刚尝试了一下，跟机器人说一句提交工单，直接在左下角就有联系人工的入口，感觉比之前的体验好多了。兄弟你可以试试看

[zealinux]

@qq292382270 连接能看到历史工单，但是 [新建个工单入口] 不在这里。

[afc163]

https://www.v2ex.com/go/gts

[FaceBug]

@lance86
@fancy111

有一批用户界面改版了，首页没有工单，叫做售后，然后需要和智障客服疯狂的交流，才能出现工单提交的入口

[lepig]

[fzle8]

用户界面右上角就是啊

[eason1874]

看来是灰度更新了。

阿里系常规操作，怎么傻逼怎么改。

[iConnect]

估计我工单提太多了，被灰度了，估计下一步就是要学 aws 付费才能提工单了吧

[ADME]

你在逗我？最上面一行费用旁边不就是工单？鼠标放上去，提交工单 /我的工单，点提交，进去选择某个提问，然后选择问题类型，右边不就跳出来两个东西，一个智能在线机器人，另外一个不就是创建工单，这么大的字看不见么

[veike]

@ADME 有的问题除了在线机器人有创建工单，但是有的没有，你只是点进那个有创建工单的问题。