（后续）中国电信不给办理异地拆机的后续来了

[shadowpms]

前几次我发表了深圳电信的不公平处理，及百般刁难的嘴脸。

原文链接: https://www.shadow-forum.com/thread-3548-1-1.html

原文链接: https://www.v2ex.com/t/667296#reply86

“前情提要：疫情期间在老家呆着就再也没去过深圳。 深圳的一条宽带也不想用了，想注销掉。 电信告知注销宽带要将设备归还，缴纳违约金，然后必须本人携带身份证去营业厅。”

发帖之后看到了大家的建议，于是工信部走起。

五一前的一天 工信部那边 在线提交了我的诉求说明，及中国电信的处理方案，

然后今天就接到了电信的客户 电话

态度非常好，语气很轻缓，处理流程很规范，要帮我办理异地拆机。

手持身份证正反面，身份证正反面，委托书照片，一共五张发到他的邮箱，手机号欠费补缴。完成这些就好了。

现在我要跟上一个帖子一上来就说 规则就遵守的人说一句 请老实做韭菜 我支持你。

[vfxx]

我以前也在工信部投诉过，享受了电信 SVIP 服务。 恭喜楼主，问题解决了就好。

[v2kid]

羡慕。上海电信手机卡坐了趟火车（上海-->广东），直接停机了，说“异常使用”，具体如何异常使用客服又不说清楚。实际上手机卡仅给老人上网用，工信部投诉都不管用，牛的很。

[wysnylc]

觉得自己不遵守规则还挺自豪的

[testver]

@v2kid 估计你这个多半去了粤西的 chuan 销集中的地市了吧。。。

[v2kid]

@testver 火车路线确实有路过。

[windpinw]

支持一下楼主。看了一下原帖，对不起，实在无法认同那些说规则遵守的，霸王双标条款规则也无脑遵守，怕不是舔多了。

我早年运营商还不支持异地销手机卡的时候，也遇到过这种。联通非得要我去号码归属地办理，傻逼玩意。后来我直接电话录音，跟他说你要是不给我销我直接工信部投诉。过了不久，他们经理就打电话来说销卡了，虽然态度不太好。。。

说真的，都已经 2020 年了，连社区事务办理这种严格要求个人信息认证的事情很多都可以线上办理了，特么就你们这些运营商恶心人，实在气不过去。

[alfchin]

@v2kid 这种直接走法院起诉了

[idealhs]

@alfchin 你不懂，这是上海电信的老操作了，上海卡路过广西一类的地方，基本都会被停机。因为是传销高风险地区，直接一刀切，牛逼的很。

[Mac]

@v2kid 路过广西么？

[adm7n]

电信网厅 APP 交的话费不能开实缴发票只能开月结发票，直接打 10000 客服让退钱，不退工信部+税务局投诉，立马给退钱了。

[adm7n]

@adm7n 客服说还有一种操作，帮我后台操作退款再让营业厅的同事帮忙充值，因为只有营业处充值的才能开实缴发票

[ChillyPrince]

V 站目前一些的风气挺那啥的：一谈到自己的工作，就必须要严格按照流程、法规，产品给的需求必须给我明确、可执行，沟通不是技术的活；公司必须要按照国家法律来走，公司聚会？没规定我凭什么去？然后再到这种事情上，就要求别人必须通情达理、甚至单独开后门，疫情期间居然没特殊规定？你啥服务态度啊！就你这态度我凭啥听你的！“未经他人苦，莫劝他人善”，我吃苦了，所以就是你的不对！

[alfchin]

@idealhs 再牛逼去了法院也不牛逼了
因为他们拿不出局方的文件

[imn1]

前面都没什么，分享一下解决经验还挺好，不过最后一句有点太过了

没有改变规则的话，谁都没变，依然是韭菜，这次无非是按闹分配的应对方法而已，下次一切依旧

[bilibiliCXK]

你就说我已经感染了 2019-nCoV，如果要我去营业厅办理，感染了出了问题，谁负责？？？

[mxT52CRuqR6o5]

@bilibiliCXK 是个狠人

[Soleado]

恭喜 lz，干得漂亮，get 了新姿势

[jeffreystoke]

@ChillyPrince 赞同, 有点双标加道德绑架的感觉, 其实和 "这个 feature 没有让我不方便了就是不对", "不管加不加班今晚必须上线" 是一个意思, 只是主体从领导变成了自己, 客体从自己变成了运营商就觉得合理了. 职员雇佣和业务办理都是签的合法合同, 但谁都没当回事, 是不是霸王条款都靠自己定义, 以各种方式钻空子, 契约精神全无.

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@ChillyPrince 说的太对了

[belin520]

@ChillyPrince #12 不善组织文字表达，只能给你一个赞，表示赞同一下。