UberEat 无条件信任用户的感觉真好

2020-05-14 23:41:50 +08:00
 TomasKozey
坐标境外,这段时间一直用 UberEat 叫外卖。今天点晚餐的时候,点了下单按钮,加载很长时间结果给了"could not complete order, internal error"的错误,以为没有下单成功。

于是又点了第二家餐厅,顺利送到之后,突然门铃又响了,打开门一看很奇怪的发现第一单怎么也送到了。

饭肯定是吃不完了,打开 help 想着给客服反映一下情况,选择“订单有问题”的选项,然后确认之后居然直接就退款了。没有任何客服交流,没有任何审核,无条件信任客户的感觉真好
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29 条回复
learningman
2020-05-15 09:32:27 +08:00
@nguoidiqua 话说如此,但是实际上好像也没见过什么实例。我听说的也就上古那几个什么逃票被发现公司不录用的鸡汤
juded
2020-05-15 09:41:14 +08:00
@tj646 的确,盒马体验真不错。之前配送的鲜奶感觉有些鼓包点了下直接退款,后来去店里发现好像就是这种充气包装==!
hikarikun1991
2020-05-15 09:44:06 +08:00
盒马也差不多 西瓜不甜直接退款 1 分钟到账
aqutor
2020-05-15 10:25:42 +08:00
叮咚买菜也是的,有东西坏了直接退款。
binux
2020-05-15 11:37:04 +08:00
@TomasKozey #18 那国内外皆是的基本服务是如何让您高潮的?
Abercrombie
2020-05-15 11:54:29 +08:00
@binux 您这人真的是有意思 不挑事不舒服吗
gamexg
2020-05-15 11:54:30 +08:00
jd 也差不多,
奶粉、洗碗盐漏了都是直接退款,特别是洗碗盐,4 袋漏了一袋,直接 4 袋全退。u 盘坏了也是直接退款。

这种应该靠后台风控,风控感觉不是羊毛党就可以简易处理。
TomasKozey
2020-05-15 12:20:59 +08:00
@Abercrombie Lol,让他自己高潮吧
newtype0092
2020-05-15 12:27:59 +08:00
境外服务好->境内被用户薅羊毛只能严格->国人素质低 老三连了,不腻么。。。
一但有人拿国内的例子来反驳,立马“没针对国内”
@Abercrombie LZ 第一句就是坐标境外,然后说没提国内,嗯,我信了。。。

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