求教,为啥电信后台已经改了上行速率限制,但是实际测速还是不行

[jiangyang123]

浙江电信不是有 50 元提上行 200m 的活动吗,我就去办理了,电信后台也给调了上行速率,10000 号问到的速率已经是 200m 上行了
可是实际测速很奇怪还是只有宽带默认的上行 30m,请问还有哪里出问题了吗
有熟悉电信后台的大佬指点下吗,我好去怼电信
https://sm.ms/image/2rNvOISPLu3JE1M
https://sm.ms/image/BX8kUjYxQ5ewZL7

[wtks1]

直接电话报障，让师傅上门实地测试，测试有问题他们自然会想办法搞定

[jiangyang123]

@wtks1 #1 已经来过两趟了,感觉线下师傅根本就不清楚,他说他只能修电路不通的问题

倒是建议我去退费,或者办理什么网红宽带

[jiangyang123]

@wtks1 #1 他实地测试下来也是只有 30m 上行,另外他们那个手持机器上显示的上行速度也是 30m

[7654]

@jiangyang123 #2 像客服提工单一直提到解决问题为止

[wtks1]

@jiangyang123 那就先电信投诉，不给处理就工信部投诉

[qq704783421]

网管后台数据没改就会这样

[lucifineil]

去 189 上下载合同，明确合约之后怼客服下工单

[jiangyang123]

@qq704783421 #6 我怀疑也是,可是和电信投诉,他们就只会派单线下维修师傅上门,然后这个师傅又不会

无限死循环 ///

[jiangyang123]

@lucifineil #7 怼了客服 n 遍啦,他们只会说那我派师傅上门维修,可是这个线下的师傅根本不会弄...

[jiangyang123]

@qq704783421 #6 不知道怎样才能惊动这个网管啊

[PureWhiteWu]

工信部走起

[geekvcn]

端口限速了

[JamieSoung]

坚持投诉，肯定会给你解决。

[lucifineil]

@jiangyang123 1.工信部实名投诉，电信宽带上下行按标准的+-10%来算的，超过这个值就算违约了
2.直接打电话给你网厅的直管经理，告诉他你要投诉到工信部
3.不要为难师傅，不懂就换个人，上头态度好了，师傅不会不上心的，毕竟一般一个师傅管一个区，抬头不见低头见，闹僵了不好

[jiangyang123]

@lucifineil #14 是的,你说的很对

[sephinh]

插一句，猫路由啥的重启了没？

[jiangyang123]

@sephinh #16 上个月 30 号办的,肯定重启过 n 遍了
甚至维修师傅还给换过光猫了

[tankren]

10000 号解决不了就走工信部咯 不达标就是违反协议的 实在弄不好就退钱

[jiangyang123]

@tankren #18 感觉这不仅是不达标啊,是根本就没给按业务要求来处理啊

[jiangyang123]

@tankren #18 差个十几 m 还好说,可是这根本就没提速吗