就这？挽留老客户？联通你可算了吧。

[gavindexu]

08/11，10018 来电跟我推荐升级 5G 套餐，

对话以 [挽留老客户] 展开的。

承诺内容：

1. 119 元包含 700 分通话
2. 500 M 宽带
3. 50 G 可余量转结的流量
4. 现有的 2 个副卡、IPTV 和 eSIM 都不受影响

对比了我当前的 4G 套餐：

1. 98 元包含 500 分钟通话
2. 200 M 宽带
3. 40 G ，超量降速，不限量

当时觉得很合适，就同意了办理。

今天 08/23 打开手机营业厅时，意外的发现：

下个月的生效套餐只有 25 G 的流量？ WTF ？

随即 10010 直接转投诉，

经客服查询后告知我有个 2 年的赠送包，

加上赠送包才是承诺我的套餐内容，

也就是 2 年后，流量只有 25 G？！

11:33 向投诉线的小姐姐表明了诉求：

1. 撤销套餐变更
2. 投诉 10018 给我来电话的营销人员

16:04 接到 10010 投诉处理专员的回电，

可以在下个月致电 10010 联系客服转回现有套餐。

当我咨询到“你们会不会以套餐已下架为由拒绝我？” 时，

得到答复“我们后台的权限不同，可以变更回去”。

我就顺嘴问了之前吐槽的“因下架不能增加副卡”，

得到答复“不是同一个问题，不能操作”。

这到底是一个啥联通？

有什么值得推荐携号转网的套餐吗？坐标 0311

[gavindexu]

@my2492 #9 这个证据…没有纸质单还真没法保留。我在想按楼上的兄弟所说的，姑且先用着，到时根据情况做变动操作？

[jousca]

先留住你，2 年后你再想撤销？哈哈哈哈

[lusi1990]

两年后啥政策谁也说不准

[supercb417]

同 0311 表示移动也是这个死样子

[nrtEBH]

实际上是拿个两年的赠送锁定你不能转网 两年后的事肯定说不准的

[geniussoft]

两年后你投诉无门。联通表示这是第三方经销商私自承诺你的，和联通无关。录音等证据均已经过期无法查证，无法转回原套餐。

[gavindexu]

@geniussoft #26 水这么深的吗……呼入号码是 10010 啊 (･_･;

[erfesq]

@gavindexu 不知道什么原因，这手机一直放家里给老人用。

[cheng6563]

10010 我直接拉黑了

[lj6132935]

5G 到底咋样啊。。。 信号全吗 网速怎样

[some3284]

腾讯大王卡 5G 超级会员版，39 元，20g5G 流量，100 分钟通话。前几天客户推销刚办理的，下月生效，希望不会遇上楼主这种情况

[kelestudio]

10018 10016 直接拉黑就行了。外包的推销。每次打电话都是推销

[Jinnn]

不要接联通的营销电话, 十个套餐 9 个坑, 接了都怕他给你默认开通了

[laminux29]

电信推荐我 4G 升 5G，幸好我有耐心，详细问了一下，发现 5G 是套餐用完后，不降速，但超出部分要额外付费。目前我用的 4G，是超出后，降速，超出部分不需要额外付费。

谁傻谁升级。

[laydown]

中国联通，向来如此，骗人的话术，一套一套的。

[zjuster]

@laminux29 联通的网卡，超出的数据 5G 的流量 3 元 /G，4G 的 1 元 /G

[dolphintwo]

同款联通，要我无限量的冰淇淋套餐加钱升级到 30G 套餐，我：？？？？？我升级了啥？？

[295464512]

遇到任何关于 10010 不好解决的问题,直接 10015,中国联通投诉电话,贼好使,基本打过去 10015 就能给到你满意的处理结果

[NeezerGu]

我想知道这种送宽带的号到底咋来的？
办融合套餐吗？有没有老号带宽带的？
不是那种王卡宽带要额外缴费的，就那种宽带和手机合在一起给钱的，现在老号还能办吗？

[gavindexu]

@NeezerGu 我是最开始三网融合的时候就办了这种套餐 0.0