作为商家,我被美团无情报复了。

2020-08-28 03:03:11 +08:00
 Jessepinkman
副业开了家卤味店,在南方某城市小县城,加盟类型,利润率 35%左右,开业以来凭借尚可的口味和店面位置优势,生意尚可,每月纯利润 1W+。
开业后立马开通了美团外卖,众所周知美团抽成比较高,开通美团时业务经理告知如若同时开通美团和饿了么将会被抽取更高比例的抽成,于是只单单开通了美团外卖(小县城几乎被美团垄断,饿了么极少)。
接下来美团的神操作,彻底恶心到我了。
由于美团抽成 20%多,于是美团上的商品我都设置了 17%的溢价,在保证不亏本的情况下,竟可能多接点外卖,同时店面附近小区尽可能由自己配送。
但美团业务经理经常在无任何通知的情况下给我开通各种各样的优惠活动,一不小心,就做亏本生意。什么满减活动啊,限时折扣啊等等。于是乎我便经常关注美团商家 APP 的活动中心,及时取消他们偷偷给我开通的活动。
前几日,美团业务经理到店拍照巡查,我将此事反映了一下,大致意思是:小店利润微薄,美团上所售商品几乎只为保本,不求盈利,让他们别私自给我开通其他优惠活动。
业务经理嘴上笑嘻嘻说着好好好,回头不到几个小时又给我悄咪咪弄了个满减(满 40 减 20,还特么全由商家承担),我是做一单就亏一单。
于是致电业务经理,义正言辞的再三声明请不要在未征得我同意的情况下,私自给我开通任何优惠活动。

于是乎,慢慢的,美团开始报复我了。。。。。

首先,我小店的配送范围被无情的缩小了。
其次,某日,朋友反映大白天的,我小店美团上所售的商品均显示“不在销售时间”,一查美团商家 APP,真实亮瞎我的狗眼,我小店美团上所有的商品,销售时间都被改成了每天下午 14:00-14:01 。
OK,我服,我特么改回来。没过几天,某日某时段,突然美团订单暴涨,而且接二连三下单后申请退款(此事是否为美团系所为尚不确定),只好将美团设置为歇业。

近日已在着手退出美团入住饿了么和京东外卖,希望其他平台不会这么霸道且无耻。
如果 V2 有美团的同学,也希望你们多关注这些,我相信这种事情不止发生在我一个人身上。
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109 条回复
hearlessnor
2020-08-28 03:16:32 +08:00
说实话,不止你们商家被恶心,我这个用户也被饿了吗和美团 恶心。它们简直就是同时在撸两边的羊毛。
jadec0der
2020-08-28 04:29:37 +08:00
感觉其他平台不会有什么区别,同一个城市的从业者其实是一拨人,道德水平高不到哪去。

有没有试过向平台投诉?把销售时间改成一分钟这种,完全是恶意的吧。而且肯定有操作日志可以查。
Counter
2020-08-28 06:38:43 +08:00
听起来确实像是美团会干的事
Pichai
2020-08-28 06:38:50 +08:00
直接向美团总部投诉,每个区域经理这么为了业绩搞下去,迟早要把美团搞黄的。
HongJay
2020-08-28 07:10:46 +08:00
有 ofo 倒闭前那味了
ioriwong
2020-08-28 07:17:59 +08:00
参考特斯拉拒绝 pdd 事件,如果你家商品质量够好,你一开始就不应该加入外卖平台。可以考虑一下自己开个小平台,很多现成的程序
love
2020-08-28 07:24:28 +08:00
>开通美团时业务经理告知如若同时开通美团和饿了么将会被抽取更高比例的抽成

涉嫌垄断恶意竞争了吧,吃相真难看
huazhuhotels
2020-08-28 07:24:55 +08:00
@ioriwong 可是这些平台还是绕不过的,例如 kfc 麦当劳星巴克有自己的 APP 也还是会在这些平台上开设
zachlhb
2020-08-28 07:54:54 +08:00
自己做点餐渠道,慢慢引导用户走自己的渠道,逐步脱离
ioriwong
2020-08-28 07:59:22 +08:00
@huazhuhotels 人家大商家有话语权,外卖平台上的价格甚至超过自家平台,自家平台有的活动 外卖平台上没有。你不大,就更要有自己平台
jfdnet
2020-08-28 08:12:11 +08:00
@ioriwong

这有点偷换概念吧!特斯拉那是因为直营销售没有经销商,全世界也没有多少品牌是完全直营的。这还是建立在特斯拉产能不足造一辆卖一辆的前提下。

一个小店还要自营平台 怎么获客?怎么推广?确定比在平台上有优势?
tddxx
2020-08-28 08:34:09 +08:00
加盟的什么品牌,最近有意这方面的东西,楼主愿意透露一下吗
yimity
2020-08-28 08:39:32 +08:00
@tddxx 同关注。
kblexel
2020-08-28 08:51:53 +08:00
好奇,外卖这种东西,一般一个人只会在一个城市用,为啥本地商家不联合起来弄个 app,打通商家和用户,大家都不用被恶心呢?
jindeq
2020-08-28 08:56:35 +08:00
@kblexel 说到团结,一直都是不到临头不团结,传统美德了
JJstyle
2020-08-28 09:03:13 +08:00
@kblexel 你的思想有点危险啊⚠️
w274189159
2020-08-28 09:08:25 +08:00
@kblexel #14 这就是饿了么创立的初衷
spacebound
2020-08-28 09:13:06 +08:00
@kblexel 美团、饿了么一开始还烧钱各种补贴呢、你本地平台做起来以后还能“不忘初心”么
sparrww
2020-08-28 09:19:11 +08:00
@kblexel 你可别天真了
ByZHkc3
2020-08-28 09:23:32 +08:00
本地有个很出名的快餐店,自己配送外卖,每单加收两元配送费,美滋滋,像你这种有知名度的店铺就别参合美团了,美团 是真的垃圾

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