淘宝购物被骗，有卖家工商局登记信息，怎么去工商局投诉--欢迎大家来吃瓜

[qanniu]

8/28 号手机没有流量了，去淘宝搜流量充值，找到这家淘宝店

玄翱通信专营店链接

付费 15rmb 充值了 7G 流量，付费前旺旺和卖家确认不会二次扣费。 结果付款后卖家直接发了一个非淘宝站内的充值链接如下，要我输入电话号码，验证码来充值。

充值链接地址

按照卖家说明操作后，登录联通营业厅发现扣费 20rmb，立即找卖家理论，卖家很痛快，说给我退款。

我去搜卖家评价，发现旧版链接有他的一堆差评，但上面的商品信息里面竟然不显示买家评价，不知这骗子怎么操作的！ 瞬间明白了卖家的骗局套路：

买家给卖家在淘宝付款 15 元冲流量，卖家通过外网链接暗扣买家 20 元，一共 35 元。 若买家发现，卖家爽快退款。但 100 个买家中有 50 个买家不细心就被骗到了！

然后找淘宝维权，淘宝提供了卖家个人信息，这里我不方便写。但卖家店铺首页的工商登记信息如下。

企业注册号:9141010005876437X3 法人：舒松艳 企业名称：郑州玄翱网络科技有限公司 会员名： 玄翱通信专营店

上述信息我暂时在工商局官网查不到这个企业。 不知是不是卖家给淘宝假的企业信息，淘宝没审核？还是我这边外企网络没法查？

工商局官网链接

请教大家(qing dajia chigua)，这种情况怎么维权投诉，避免其他人上当？

[qanniu]

@hdjs5264 哎，不打嘴炮，知易行难。你去试试，关键词： 杭州互联网法院，你看看你的淘宝协议，淘宝要求你必须在这里起诉。
去杭州起诉淘宝，和去南山起诉腾讯，或者龙岗起诉华为 一样的效果。

[hi543]

楼主是怎么索要卖家信息的？有没有盖阿里的公章？

另外淘宝不会处罚：售假、虚假宣传等问题的卖家的。最多最多会叫你退款退货。因为我刚起诉了一家因为虚假宣传的卖家。不是我喜欢起诉，而是天猫不管它。

目前起诉的时候有一些问题，比如如何证明该卖家所属哪家企业？我之前的方法是截取该店铺公示的营业执照信息。后来意外发现可以在订单，详情，卖家姓名后面的“更多”上看到企业名称。但是如果有天猫提供的信息披露单就更好了。所以想问问你的披露信息有没有天猫的盖章？

[hi543]

另外我建议不用找天猫撕扯了，没多大用。天猫不会管的。
有效的方法：
1.12315 投诉一波（大概率没效果）
2.索要发票（话费充值的发票好像是运营商提供，对卖家好像没什么影响。如果是卖家开票，注意看开票方是不是该企业，否则可以投诉到税务部门）
3.到你收货地的互联网法院网上立案（这个是法律支持的）
4.黑猫投诉（作用不大，但是可以尝试）

[hdjs5264]

@qanniu 你既然觉得法律都帮不到你，那你觉得投诉有用？

[qanniu]

@hi543 没有。 就是邮件文本，里面有卖家的个人详细信息或者法人信息

[hi543]

@qanniu #25 明白了，目前只有起诉了。没什么好办法。

[qanniu]

@hi543 赢了！ 09/01 晚上工商局投诉，今天早上卖家：
1. 赔钱 100 。
2. 电话道歉了。 我本来要求书面道歉。
3. 商品下架。我本来要求卖家关店的。

卖家要求我撤诉， 因为充值的是我老婆手机，卖家电话打给我老婆墨迹。
哎，怼卖家我不怂，老婆嫌弃我太较真了，要我适可而止。
基本达到需求，一会去撤诉。

感谢大家围观！

[hi543]

@qanniu #27 具体是怎么操作的？可以写出来，以后让大家维权方便些。
另外我前阵子天猫买东西碰到发票 A 开票，B 公司收款，坚持投诉到天猫也有处理了。天猫有规则明确表示这种行为是违规：
五、什么样的情况属于商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票？
1 、买家索取发票时，明确告知不提供；
2 、买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票；
3 、销售商品的为 A 商家，但买家收到的发票开具人或公章显示 B 公司。B 公司与 A 公司为总分公司； B 公司为 o2o 模式下的提货门店； B 公司为 A 公司在供销平台（ gongxiao.tmall.com ）代销模式的供应商等情况除外；
4 、未在规定时间内，向天猫开具当季积分发票；
5 、商家自行设定提供发票的额外条件，包括但不限于拒绝提供商品退换货服务等。
https://rule.tmall.com/tdetail-11000259.htm